募集要項

募集職種

ヘルプデスク*IT未経験OK*残業ほぼなし&基本定時退社*年間休日120日*資格取得支援充実*転勤なし

募集背景

当社は、お客様と長く信頼関係を築くことを大切にし、継続的なご依頼をいただいてきました。一方で、対応できる人員には限りがあり、すべてのご要望にお応えできない場面も増えています。今後も安定したサービスを提供するため、体制強化を目的とした増員募集を行います。

仕事内容

内閣府からの委託事業を担う一般社団法人様にて、業務システムの運用サポートやITに関するお問い合わせ対応を行います。
「システムが起動しない」「Excel関数を教えて」といった問い合わせへの対応や、PCの初期設定、トラブル対応などをお任せします。

＜入社後の流れ＞
▼まずは基本業務からスタート！
・電話やメールでのお問い合わせ対応
・PCのキッティング（初期設定）やトラブル対応
・データ入力、簡単な設定作業
最初から一人で判断することはなく、必ずチームで進めます◎

▼慣れてきたらステップアップ！
・システム運用のサポート
・トラブル発生時の原因確認と対応
・対応内容の整理や社内共有

▼将来的には提案にもチャレンジ！
・お客様と相談しながら、より良い運用方法を検討
・業務を通じて気づいた改善提案

★お客様先の特徴★
東京都文京区にある、職員350名ほどの一般社団法人様。10年以上当社のエンジニアメンバーが情シス部門の役割を担当しており、顔なじみの社員が多いことが特徴です。
資産管理ツールやキッティングの進捗を管理するツールを作成するなど、自分のアイデアを形にできるチャンスがあります。

（変更の範囲）上記を除く当社関連業務

【注目ポイント】
意見が言いやすい、風通しの良い環境
社内では、社員同士の距離が近く、穏やかで話しかけやすい雰囲気が特徴です。わからないことがあればすぐに相談でき、質問や意見に対しても否定されることなく、「まずはやってみよう」と前向きに受け止める風土があります。実際に、業務の中で感じた課題をきっかけに、資産管理やキッティングの進捗を管理するツールを作成した事例も！立場や経験年数に関係なく意見が届きやすい環境だからこそ、安心感を持って働けます。

【注目ポイント】
やり方だけで終わらない、「なぜそうするか」まで学べる教育体制
当社では、作業手順を覚えるだけの指導ではなく、「なぜその対応を行うのか」という意味や背景まで、納得感を持って理解できる教育を大切にしています。
さらに、個人のスキルアップを後押しする制度も充実。受験費用の負担や専門書の購入支援に加え、社内勉強会も開催しています。意欲があれば新しい分野にも挑戦でき、スキルの幅を広げながら成長できる環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＜未経験・第二新卒歓迎！＞
■学歴不問
※運用・保守経験をお持ちの方は優遇します

＜こんな方をお待ちしています＞
◇IT業界に興味があり、学ぶ意欲がある方
◇人の役に立つ仕事がしたい方
◇相手の立場に立って考え、行動できる方
◇コツコツと継続して学べる方
◇誠実に仕事と向き合える方

勤務地

■東京（文京区・港区）のクライアント先
※（変更の範囲）上記を除く当社関連勤務地

【本社】
神奈川県横浜市中区本町1丁目5番2号 ロワレール横浜本町506号

＜ほかクライアント先勤務地例＞
・東京都港区
・東京都中野区
・神奈川県川崎市
・静岡県浜松市

勤務時間

8時00分～16時30分
9時00分～17時30分
9時30分～18時00分
※それぞれ、実働7.5時間、1時間休憩
※担当するお客様先によって、多少前後することがあります

【残業について】
社員の多くが定時で退社しています！
業務状況により残業が発生する場合もありますが、月平均では10時間以内です。

想定給与

■未経験の場合：
月給28万円〜30万円

■経験者の場合：
月給33万円〜40万円

※経験・スキルにより給与を決定します
※上記金額には固定残業代（35時間分）を含みます。35時間を超える超過分は別途支給いたします
例）月給28万の場合、固定残業代（62,620円／35時間分）
　　月給40万の場合、固定残業代（89,457円／35時間分）
　　※年間稼働日数が243日の場合
※残業はほとんどありませんが、制度上、固定残業代を設定しています
※試用期間3ヶ月（期間中の待遇に差異はありません）

入社後の成長サポート

資格取得にかかる費用や学習教材は、会社が全額または一部補助します。
さらに、資格取得に応じて給与がアップする制度も整えています。

【資格取得による年俸加算例】
■ITパスポート、情報セキュリティマネジメント：＋1万円
■ITILファンデーション、基本情報技術者、応用情報技術者：＋3万円
■ネットワークスペシャリスト／ITサービスマネージャ／情報処理安全確保支援士、等高度試験：各＋5万円

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■賞与年1回
■社会保険完備
■IT資格取得支援
■交通費全額支給
■社員旅行・各種イベント
■屋内禁煙

休日・休暇

＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇

★業務の調整次第では、連休や長期休暇の取得も可能です！
■慶弔休暇
■産前･産後休暇
■育児休暇