募集要項

募集職種

販売スタッフ（楽天モバイル）／未経験歓迎／残業月10h／賞与年2回／転勤なし可／人柄重視の採用／全国で募集

募集背景

契約数1,000万回線突破（※注）し、成長フェーズの真っ只中にある楽天モバイル。この勢いをさらに加速させるため、新たな仲間を10名以上募集します。未経験から「日本一のキャリア」を一緒に目指してくれる方をお待ちしています！

仕事内容

◎お客様に「ピッタリ」を提案する面白さ
◎店舗運営や集客企画にもチャレンジできる！
◎チーム一丸となって目標達成を目指す一体感

楽天モバイルショップにて、スマートフォンや料金プランのご提案、店舗運営業務をお任せします。

＜具体的な業務の流れ＞
【1】ヒアリング・ご提案
「毎月のスマホ代を安くしたい」「新しい機種に変えたい」
そんなお客様のお悩みをお伺いし、最適なプランや機種をご案内します。
プランがシンプルなので、複雑な組み合わせを覚える必要はありません！
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【2】お問い合わせ対応・事務処理
操作方法のご質問への対応や、契約に関する事務作業、
在庫管理なども行います。
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【3】お店づくり・企画
「このエリアはファミリー層が多いから、週末にイベントをしよう」
など、スタッフみんなでアイデアを出し合い、集客活動や店舗のレイアウト変更を行います。
あなたのアイデアで、お店がどんどん盛り上がりますよ！

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【身につくスキル・キャリアパス】
＼身に付くスキル／
◇お客様の潜在ニーズを引き出す「ヒアリング力」
◇分かりやすく説明する「プレゼンテーション力」
◇店舗の売上や集客を考える「マーケティング・経営視点」
◇チームで目標を達成する「マネジメントスキル」
未経験からでも、接客のプロフェッショナルとしてはもちろん、店舗経営の視点も養える環境です！

【注目ポイント】
「売る」だけじゃない。お客様の生活を豊かにする相談役。
お客様のライフスタイルを丁寧にヒアリングし、「楽天モバイル」を通じて生活をより便利に、お得にするお手伝いをすることがお任せするお仕事。
例えば、「よく旅行に行かれるなら、楽天トラベルと連携するとポイントが貯まってお得ですよ」といった提案ができるのも、楽天グループならではの強み。
「あなたに相談してよかった」「スマホ代が安くなって、旅行に行けたよ！」と感謝される瞬間は、何ものにも代えがたいやりがいです。プランがシンプルだからこそ、お客様との会話にじっくり時間をかけられます◎

【注目ポイント】
設立3年目の今がチャンス！ポストは「空き」だらけです。
組織が急拡大している今だからこそ、上のポストが詰まっておらず、キャリアアップのチャンスが豊富にあります。実際に、未経験入社から早期に店長へ昇格した先輩や、複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）へステップアップした先輩も多数。年功序列ではなく、日々の頑張りや意欲を正当に評価する社風なので、「早く成長したい」「リーダーに挑戦したい」という方には最高の環境です！ゆくゆくは本社での企画職など、さらに広いフィールドで活躍する道も開かれています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【人柄重視の採用です！未経験・第二新卒歓迎】
■スムーズな日本語コミュニケーションができる方

≪こんな方にピッタリです≫
□ 「楽天」という安定基盤で安心して働きたい
□ チームで協力して目標を達成するのが好き
□ 新しいことにチャレンジしてみたい
□ 人と話すことが好きで、喜ばれる仕事がしたい

★「スマホに詳しくない…」という方も大丈夫！
プランがシンプルで覚えやすく、研修も充実しているので、知識ゼロからでも安心してスタートできます。

【過去の採用例】
メンバーの前職はさまざまです。
「スマホに詳しくない」「接客は初めて」という未経験からスタートした先輩も多数活躍中！「人と接するのが好き」という気持ちがあれば大丈夫です。

勤務地

＼全国の楽天モバイルショップ（北海道～九州）／
★希望エリアを最大限考慮します！
★駅チカ・商業施設内の店舗が中心で通勤ラクラク♪

北海道、宮城、東京、神奈川、千葉、埼玉、愛知、大阪、京都、兵庫、広島、福岡　ほか
※詳細はHPをご確認ください

【本社】東京都世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
店舗により異なります（https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/）

勤務時間

9:00～21:00の間でシフト制（実働7時間30分／休憩1時間）
※店舗の営業時間により異なります。

＜シフト例＞
・9:00～17:30
・10:00～18:30
・11:00～19:30
・12:30～21:00
など

【残業について】
★残業は月平均10～15時間程度！
シフト管理を徹底しているため、無理な残業はありません。
「仕事終わりにジムへ」「休日は趣味のゲーム三昧」など、
プライベートも大切にできる環境です。

想定給与

【全国採用】※全国転勤あり
月給26万5500円～65万0350円＋賞与年2回+インセンティブ

【エリア採用】※都道府県内転勤あり
＜東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・京都・兵庫＞
月給26万5500円～31万9150円＋賞与年2回＋インセンティブ

＜愛知・福岡＞
月給25万6500円～＋賞与年2回＋インセンティブ

＜その他エリア＞
月給24万5250円～＋賞与年2回＋インセンティブ

※経験・能力を考慮し、決定します。
※働き方は、上記2パターンからお選びいただけます。
※残業代は【1分単位】で全額別途支給します！
※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に差異はありません）

【給与例】
620万円／入社3年目：R CREW（月給35万円＋手当・賞与・達成インセンティブ）
800万円／入社5年目：店長（月給42万円＋手当・賞与・達成インセンティブ）

入社後の成長サポート

＼未経験でも安心の研修制度／
【STEP1】座学研修（5日間）：ビジネスマナーや商品知識、システムの操作方法などを基礎から習得。
【STEP2】OJT研修：店舗にて先輩のサポートのもと、実際の接客を通して実践的に学びます。
【STEP3】フォローアップ：入社3ヶ月を目安に独り立ち。その後も定期的な研修や面談があり、継続的にスキルアップできます。

待遇・福利厚生

■昇給年2回
■賞与年2回
■社会保険完備
■交通費規定支給
■時間外手当（全額支給）
■退職金制度
■制服貸与
■食事手当（月1万2000円）
■出産・育児・介護に関する制度・サポート
■指定スポーツクラブ利用補助
■テーマパーク補助券
■宿泊施設補助
■Wi-Fiルーター支給
■フォローアップ研修（本社実施）
■各種割引クーポン利用
■リファーラル採用報奨金

####受動喫煙防止法に基づき、社内の喫煙について以下の5つから該当する内容をお知らせください。
《必須項目です》
◆敷地内禁煙
◆屋内禁煙
◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置）
◆屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置）
◆屋内喫煙可 ####

休日・休暇

■週休二日制（シフト制）
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■週5日(土日含む)勤務／休日：週休2日(シフト制)