募集要項

募集職種

ヘルプデスク*残業ほぼゼロ*賞与年2回*ブランクOK*子育て世代が活躍中*慣れてきたらフルリモート可能

募集背景

NTTグループや富士通など大手企業との取引拡大に伴い、ヘルプデスク体制を強化。15期連続黒字成長中の当社は、2026年に30名以上の採用を目標に掲げており、フルリモートや柔軟な働き方を求める方々が長く活躍できる環境づくりを進めています。

仕事内容

◆入社後数ヶ月は丁寧な研修でしっかりサポート
◆フルリモート勤務で家庭と両立しやすい
◆ブランクがあっても安心！30代・40代女性が多数活躍中

NTTグループ、富士通など大手企業や、
官公庁、金融機関のITシステムに関する
お問い合わせ対応やサポート業務をお任せします。

＼具体的には？／
……………………
＊PCやスマートフォンのキッティング（初期設定）
＊システムやアプリの操作方法の案内
＊製品に関する問い合わせ対応（メーカー窓口）
＊データ入力や集計作業 ＊
マニュアルや報告書の作成 など

月次ヒアリングで先輩がしっかりサポートするので、
リモート勤務でも安心して成長できます。

＼資格取得・学習支援も充実／
……………………………………
＊オンライン教育（e-learning）
＊社外研修
＊資格手当あり
＊受験料補助 など

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目ポイント】
9段階評価制度で高い透明性を実現！
当社では、大手企業の人事制度を参考にした明確な9段階評価制度を導入。レベル1（初心者）からレベル9（スペシャリスト）まで、各等級で求められるスキル・経験・年収レンジがすべて明示されています。「何を身につければ、いくら稼げるのか」が明確だから、モチベーション高く成長できる環境です。目標評価・勤怠評価も職種ごとのKPIで公正に判定。頑張りがしっかり報われる仕組みがあります。

【注目ポイント】
ブランクからの復帰でも安心できるような体制を整えています！
入社後はまず出社スタイルで業務についてしっかりレクチャーします！「分からないことがあったらすぐに先輩に聞ける」雰囲気が当社の特徴です◎また、月次ヒアリングや定期面談で、悩みや希望をしっかりキャッチ。リモート中心でも、ゴルフや日本酒などの社内同好会も活発で、交流会も開催。「顔が見える関係」を大切にしているから、温かいつながりを感じられます。離れていても、いつでも相談できる。そんな安心の環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

下記いずれかの経験をお持ちの方
□office系のソフトを使った実務経験をお持ちの方（2年以上）
□IT業界での就業経験をお持ちの方（2年以上）

※お客様先での常駐勤務が可能な方を想定しております
※学歴不問

勤務地

★案件に応じてクライアント先になりますが、数年単位の長期プロジェクトがほとんど

【本社】
東京都中央区日本橋馬喰町1-6-3 吉野第一ビル7階
※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
JR総武快速『馬喰町駅』より徒歩1分
都営新宿線『馬喰横山駅』より徒歩1分
都営浅草線『東日本橋駅』より徒歩2分
東京メトロ日比谷線『小伝馬町駅』より徒歩7分
JR総武線『浅草橋駅』より徒歩10分

勤務時間

9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間）
※プロジェクト先による

【残業について】
残業が10時間を超えることはありません！ほとんど定時で退勤しています◎

想定給与

月給制：25万～40万円+賞与年2回+各種手当
※固定残業代（月20時間/33,850円～）を含みます
※超過分は別途支給します
※試用期間6か月（期間中の給与・待遇に差異はありません）

待遇・福利厚生

■昇給年1回（12月）
■賞与年2回（6月、12月）
■交通費支給（月3万円まで）
■社会保険完備
■時間外手当
■プロジェクト管理手当
■役職手当
■出張手当
■資格手当
■美容手当（規定あり）
■人材紹介手当（最大36万円）
■書籍購入代・セミナー参加費補助
■社員旅行
■同好会活動の費用補助
■屋内禁煙
■資格取得支援制度（合格時に報奨金を支給）

休日・休暇

＜年間休日125日以上＞
■完全週休2日制（土日）
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW
■有給休暇（半休制度あり）
■慶弔休暇
■産休・育児休暇　※実績あり