募集要項

募集職種

電話問合わせ対応スタッフ*未経験OK*20～30代活躍中*9割女性社員*リモート可*残業なし/inside1

募集背景

オークションやアート小売、出張買取事業を展開し、安定した成長を続ける当社。特にリユース事業は市場全体で3兆〜4兆円規模へと成長し、当社へのご依頼も急増中です。2028年中には【年商100億円突破】を目指し、現在新メンバーを積極採用しています！

仕事内容

お問い合わせいただいたお客様と、当社の出張買取スタッフの日程を調整するコンシェルジュのようなポジションです。こちらから営業電話をかけたり、クレーム対応をしたりすることは一切ないため、心穏やかに無理なく働ける環境です。

【具体的な業務内容】
◎お客様からのお問い合わせ対応（受電）
「買取をお願いしたい」というお電話を受け、営業スタッフが訪問できる日程を調整します。落ち着いてお話をお伺いできれば問題ございません！
※日程変更やキャンセルの受付、訪問前日のご連絡も行います
◎営業スタッフへの簡単な情報共有
「お客様が何を買い取ってほしいのか」「どのくらいの金額を希望しているのか」など、お電話でヒアリングした内容を共有します。
◎データ入力・内容の記録など
お客様からヒアリングした内容をシステムに入力します。難しい操作はないのでご安心ください！

＼未経験でも大丈夫です！／
入社後最初の2日間は、専属の先輩がつきっきりで業務の基礎から丁寧にお教えします。
3日目からはOJT形式で、実際の業務に少しずつ触れていただきます。
約1時間ほどで一通りの流れを覚えられる内容なので、
焦らず自分のペースで習得できます。

【身につくスキル・キャリアパス】
電話応対を通じてコミュニケーション能力や傾聴力が磨かれます。お客様のご要望を正確に把握するヒアリングスキル、丁寧な言葉遣いや敬語表現も自然と身につきます。また、出張スケジュールの調整・管理を通じてPCスキルや事務処理能力も向上。クレーム対応を経験することで、冷静な問題解決能力も培われます。接客・販売職や事務職など、幅広いキャリアに活かせるスキルが習得できます。

【注目ポイント】
難しいトーク力は必要ありません！
電話対応と聞くと「トークスキルが必要なのでは？」と思うかもしれませんが、ご安心ください。
私たちの仕事に求められるのは、「パズルを組み立てるよう」にお客様の希望と営業スタッフの予定を調整すること。
しっかりお客さまのご要望をお伺いし、営業スタッフの空き情報と照らし合わせることができればOKです！
お電話をいただくお客様はすでに買取に興味を持っている方ばかりなので、
9割程度は一回のお電話のうちに日程確定まで行えます！

【注目ポイント】
8割以上が未経験スタート！安心のサポート体制
現在活躍している先輩スタッフの約8割が未経験からのスタートです。
アパレル販売や飲食店の接客など、異業種から転職してきた
20代〜30代の女性が多数在籍しています。
「ノルマの厳しくない場所で働きたい」「デスクワークに挑戦したい」
という理由で入社した先輩たちが、
今では会社の中心メンバーとして活躍中。
基本的な業務はシンプルなので、PC入力さえできれば、
すぐに独り立ちできる環境が整っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【学歴・経験は一切不問！オフィスワークデビュー歓迎♪】
●PCでの基本的な文字入力ができる方（Word、Excelの基本操作ができればOK）

☆こんな方にピッタリです☆
◎スケジュール調整が得意な方
◎販売などの接客経験を活かして事務のお仕事を始めたい方
◎安定した収入を得たい方

勤務地

★転勤なし★最寄り駅から徒歩2分

【新宿本社】
東京都新宿区新宿1-3-12 壱丁目参番館501

【交通・詳細】
東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前駅」より徒歩2分

勤務時間

8:00～20:00（うち休憩60分／所定労働時間8時間）

シフト制（週休2日制）
例）
①8:00～17:00
②9:00～18:00
③10:00～19:00
④11:00～20:00
※残業はほぼありません。

想定給与

年1回の昇給あり※業績による

月給27万円〜40万円＋皆勤手当（1万円）＋インセンティブ＋賞与年1回

★インセンティブはマッチングの数で決定！
・スタッフの8割は月2.5〜3万円程GET！
・中には月6万円稼ぐ先輩も◎

※経験・能力を考慮の上、決定します。
※上記金額には、30時間分（4万7000円～）の固定残業代が含まれます。超過分は15分単位で全額支給いたします。
※試用期間はございません

入社後の成長サポート

入社後はしっかりとした研修プログラムをご用意しているので、電話応対が初めての方も安心してスタートできます。先輩スタッフによる丁寧なOJTで、実務の流れを無理なく習得。わからないことはいつでも気軽に相談できる環境が整っており、一人で悩む心配はありません。定期的な面談やフォローアップで、成長をしっかりサポートします。

待遇・福利厚生

◆昇給年1回（面談による）
◆賞与年1回
◆インセンティブ制度
◆交通費支給（月20,000円まで）
◆車通勤可（駐車場完備）
◆服装・髪型自由（ネイル・カラコンもOK！）
◆各種社会保険完備
◆ウォーターサーバー完備
◆社食制度あり（お菓子もあります♪）
◆敷地内禁煙

休日・休暇

◆週休2日制（シフト制）※第一第三土曜日出勤
◆有給休暇
◆GW休暇（5日程度）
◆夏季休暇（6日程度）
◆年末年始休暇（7日程度）
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇※取得実績あり
◆育児休暇※取得実績あり