募集要項

募集職種

カスタマーサクセスリーダー候補◆フレックス制度

募集背景

主要ターゲットとなる土木業界などのリアル産業においては、単純に新技術をリリースするだけでは、活用イメージやその効果が伝わりづらく導入・活用が進みません。多様な製品を顧客へ導入支援できる体制を構築し、より力を入れて強化していくためにも、リードいただけるカスタマーサクセスリーダー候補の募集を開始いたしました。

仕事内容

東京本社を拠点にして建設、測量業界へのドローンプロダクトを中心とした活用サポートを行います
商材：新技術を活用した測量計測サービス
　　　┗計測機材：ドローン、スラム等のハード機器やソフトウェア　
顧客：建設会社、建設コンサルタント、測量会社など

顧客からの問い合わせに対応しつつ、担当プロダクトを持ち、
機材やサービスの継続利用/更新につながるよう対応をします。
出張又は日帰りで週に1回は顧客のもとへ行き、
プロダクトの導入講習や活用サポートを行います。

【具体的な業務内容】
・新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み
・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート
・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行
・顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携
・アップセル/クロスセル提案業務
・顧客課題に基づく新規事業開発

（変更の範囲）上記を除く当社関連業務

【注目ポイント】
このポジションの魅力
・新技術の活用方法の確立を通じて、業界の仕事の在り方を自らの手で変え、
　それを前線で直接体感することができます
・自社開発のハード×ソフトへ顧客フィードバックを反映することで
　ソリューションを一緒に作っていくことができます
・顧客とのコミュニケーションが必須であり、ハード製品の活用促進を
　現場で行うことによってAIに代替されないキャリア形成が可能です
・毎年のようにリリースされていく新しいプロダクトによって
　生まれる多くの機会に対して、顧客価値をベースに既存のあり方に
　とらわれることなく自由に挑戦でき、周囲もそれをフラットに議論して、
　挑戦と失敗を歓迎して応援するカルチャーがございます

【注目ポイント】
Terra Droneについて
日本発でグローバルTOP企業を目指すドローンベンチャーです。直近では、点検／測量／農業／防衛／運航管理領域において事業展開しております。2024年11月に東証グロース市場への上場を果たし、現在も積極的な海外展開を進めております。

・ドローンサービス企業として世界No.1にランクイン（Drone Industry Insights社発表「ドローンサービス企業 世界ランキング2024」）
・世界7カ国にグループ拠点を保有（アジア・中東・北米・欧州）
・直近会計年度における海外売上比率50%以上
・世界時価総額Top3の石油企業アラムコ傘下VCより18.5億円を調達

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

■顧客対応業務のご経験1年以上（営業、CS、施工管理など）
■成長意欲が高く、明るいコミュニケーションが取れる方
■学歴不問

勤務地

東京都渋谷区南平台町2番17号A-PLACE渋谷南平台4階

（変更の範囲）
当社の支社およびグループ会社拠点
本ポジションは原則就業場所の変更はございません。

【交通・詳細】
「神泉駅」徒歩5分
「渋谷駅」徒歩8分
「代官山駅」徒歩13分
「駒場東大前駅」徒歩15分

勤務時間

フレックスタイム制（標準労働時間 1日8時間 / 休憩60分）
コアタイム：11時～16時

想定給与

想定年俸：¥4,000,000～¥6,000,000
※年俸を12で割り、1/12を月額支給分とします。
月額：¥333,334～¥500,000
基本給：¥246,534～¥369,800
みなし残業代：¥86,800～¥130,200
※みなし残業45時間分を含む
※みなし残業時間を超える時間外労働分については別途全額支給
※上記は目安であり、選考結果によって上下する可能性もございます。
※試用期間3ヶ月（試用期間中の待遇に差異はございません）

昇給：年1回
賞与：年1回(業績連動)

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備
■通勤手当(1ヶ月上限30,000円まで)
■資格手当(職種によって当社規定による)
■持株会制度(社員奨励金有)
■定期健康診断
■関東ITソフトウェア健康保険組合
■慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、死亡弔慰金)
■在宅勤務制度(当社規定による)
■屋内全面禁煙

【喫煙環境】
屋内禁煙

休日・休暇

■年間休日120日以上
■完全週休二日制
■土日祝休み
■年末年始休日
■夏季休暇
■弔意休暇
■有給休暇（入社時3日間付与、入社半年経過後7日間付与）
■産休
■育休