募集要項

募集職種

【沖縄】コールセンタースーパーバイザー　

仕事内容

【職務概要】
同社にてスーパーバイザーとして業務に携わっていただきます。

【職務詳細】
・担当チームのパフォーマンスの維持向上へ向けた施策立案、実行
・人材育成
・顧客窓口対応
・2次対応
・他のSV担当者と共にセンターの今後に向けた戦略立案
・スタッフの異動計画　等

＜組織体制＞
シニアSV2名、SV3名の組織です。SV～シニアSVを経て、センター長へステップアップしていきます。

＜受託案件＞
●大手の受付窓口を担っています！
元親会社の昭文社では事業の軸足をデジタルメディアへ移行中です。まっぷる等、旅行情報をアプリを用いた電子版で展開しておりアプリの使い方、インストール方法、ツアー内容の案内、レストランの予約オンライン受付まで請け負っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンターにおけるSV経験

【尚可】
・コールセンターでの管理職経験
（センター長、副センター長など）

＜UIターンも歓迎しています！＞
・物件探し及び契約費用は会社負担！
・家賃は半年間は会社負担！（水光熱費は自己負担）
※引越し費用は基本自己負担です。

勤務地

沖縄県那覇市久茂地1-7-1　琉球リース総合ビル9階

勤務時間

シフト制（9時～18時／10時～19時／13時～22時など）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、寮社宅制度、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

休日・休暇

年間休日110日、週休2日制（シフト制）、夏季休暇、有給休暇（10日～20日）