募集要項

募集職種

スーパーバイザー（BPO）

仕事内容

【職務概要】
BPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理を
お任せいたします。経験に応じて、まずはSVとしてチーム管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PLとしてクライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメントなど、プロジェクト全体管理をお任せいたします。

【職務詳細】
■SV／チーム管理
・納品、品質管理（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗／件　数確認など）
・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど）
・クライアント対応（各種調整、定例報告など）

■PL／プロジェクト管理
・プロジェクト管理（スケジュール調整、要員調整、損益・生産管理など）
・品質管理（品質改善活動など）
・SVフォロー（勤怠、面談、イレギュラー等のエスカレーション対応など）
・クライアント折衝（業務改善提案、定例会議／報告対応など）
・キャンペーン、イベント対応

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・BPO業務領域(事務・コール)においてチームリーダー、SV、PL等何かしらのチームマネジメントのご経験
・金融事務領域においてチームマネジメントのご経験

【尚可】
・BPO業務立上げ、構築に携わった経験
・金融業界に関する業務経験
・品質管理、生産／コスト管理の経験

勤務地

東京都多摩市鶴牧3-5-1 BizTRUXIA（ビズトラシア）
※客先常駐あり

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険、財形貯蓄、持株会、貸付金制度、再雇用制度、育児介護休業制度、契約保養所　ほか

休日・休暇

原則土日祝日、年末年始、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、功労休暇、特別休暇 等