募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
工事会社向けSaaSのカスタマーサクセスとして活躍していただきます！
カスタマーサクセスの中でも、お客様である経営者の方と密にコミュニケーションを取りながら、プロダクトの導入、導入後の業務フロー設計を行うチームです。

【職務詳細】
■誰に：建設業界の企業様※ほとんどが経営者
■何を：建設工事会社向け業務支援SaaS
■手法：
・お客様の日々の業務内容のヒアリング
・プロダクトを活用した業務フローの設計・提案
・運用方法の設計・提案　
・プロダクトの活用支援
・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集

★・・★・・★得られる経験★・・★・・★
・オンボーディング～活用浸透～アップセルまで担当することでの幅広いスキルの獲得（対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQLなど）
・レガシー業界×SMBでの難易度の高いSaaSのグロース経験
・経営チームや少数精鋭チームと密接に働くことでの経営視点

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　
以下、いずれかのご経験
・法人営業経験　　
・カスタマーサクセスの経験　
・クライアントワークの経験

【尚可】
・カスタマーサクセスのオンボーディング担当の経験
・社内あるいはクライアントの業務フロー構築・改善の経験
・建設業と何かしらの形で関わってきた経験

勤務地

東京都中央区日本橋久松町12-8 プライム日本橋久松町ビル 8F

勤務時間

フレックス制（コアタイム：11時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（実費支給）／リモート手当支給

休日・休暇

土日祝日／年末年始休暇／夏季休暇／有給休暇／慶弔休暇／産前産後休暇／育児介護休暇