- 情報提供元:
クリエイティブサーベイ株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/09 ~2024/05/08
募集要項
- 募集職種
- 【東京:リモート】カスタマーサクセス
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社にてカスタマーサクセスをご担当いただきます
【職務詳細】
導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などに取り組んでいただきます。定期的な顧客とのMTGの場があり、課題ヒアリング~施策の提言までおこなうため、課題の理解力と粘り強く提案する力が求められます。
【具体的には】
・カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制/運用の構築
・プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援
・顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案
・メール/電話による問い合わせ対応
・ヘルススコアなど顧客活用状況の把握
・Salesforceに関する社内/社外のテクニカルサポート
【商材】~クラウドアンケートシステム『CREATIVE SURVEY』~
顧客を深く理解することによる顧客体験(CX)の、改善を目的としたクラウドアンケートシステムです。サービスを受けた全ての顧客の[サービスへの意見/声]をオンラインでヒアリングし、それをクラウドで管理~活用することでクライアントの商談化率&受注率の向上を実現することが可能なサービスです!
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※
・ITコンサルまたはシステムエンジニアとしてのご経験2年以上
・BtoB領域でのカスタマーサクセスまたは営業経験2年以上
【尚可】
・Salesforceを利用した経験(導入支援/テクニカルサポート等)
・BtoB SaaSでのハイタッチなカスタマーサクセス経験
・BtoB SaaSでの営業経験
・Salesforceに関連する資格所有者
・プログラミングスキルとシステム開発の経験
★第2創業フェーズの成長企業で顧客を獲得するための創意工夫/戦術の策定/組織の組成/営業ツール開発など、ベンチャーならではの経験を積むことができます!
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門 1-17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー 15階
- 勤務時間
- フレックスタイム制(所定労働時間:8時間)
※コアタイム:10時00分~15時00分
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備(関東IT健康保険/厚生年金/雇用/労災)、通勤交通費、リモート手当、慶弔見舞金、子供手当、MVP表彰
- 休日・休暇
- 【年間休日125日】完全週休二日制(土日)、祝日、有給休暇(入社から半年経過後に10日付与)、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇
会社概要
- 社名
- クリエイティブサーベイ株式会社
- 資本金
- 1億円
- 従業員数
- 16名
- 事業内容
- 次世代型WEBアンケート・コミュニケーション・プラットフォーム「CREATIVE SURVEY」の企画・開発・販売
- 住所
- 1070062 東京都 港区南青山2-2-8 DFビルディング9階
クリエイティブサーベイ株式会社のその他募集職種
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