募集要項

募集職種

【神奈川：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社製品（INTEGNANCE VR）を導入いただいた顧客のプラント保全担当部門に対し、既存深耕の為のカスタマーサクセス業務をお任せします。

【職務詳細】
■プラントを3Dデータ化し、メンテナンス業務のスマート化に貢献するDXソリューションの開発・提供を実施する
■契約、導入いただいた顧客の声を開発や営業部門に連携し、CX推進や新製品・ソリューションの企画／開発に繋げる。

★ポジションの魅力★
・これから急激に成長するプラットフォームサービスをグロースさせることができる
・経営陣と一緒に事業拡大の1→10フェーズを経験できる

★INTEGNANCE VRについて★
既存プラント全体を撮影した360°パノラマ写真上にアノテーション(関連データをタグ登録)することで、各機器や部材の相関関係を可視化するいわば「プラント内のストリートビュー」を実現できます。
プラント内のあらゆる情報に視覚的に迅速にアクセスできるため、広大な敷地を保全する実務者の運用・保守業務の大幅な効率化を可能にしています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・何らかのカスタマーサクセスご経験
・社内外との調整業務を担当された経験
・３Dスキャン関連のご経験
・プラントにおける何らかのご経験

【尚可】
プラントの知識

勤務地

神奈川県横浜市西区 みなとみらい3-7-1 オーシャンゲート8F wework内

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム10：00～15：00）：所定労働時間8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

■副業OK■時短制度■自転車通勤可■服装自由■出産・育児支援制度■研修支援制度■継続雇用制度(再雇用)■継続雇用制度(勤務延長)

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、有給休暇（入社直後13日、入社月によって按分）