募集要項

募集職種

【広島】業務改善担当

仕事内容

【職務概要】
同社「推し部（推される企業開発推進部）」にて、グループ全体のお客様満足度の向上ならびに維持、法令等への適正な対応体制の構築を担当していただきます。

【職務詳細】
広島県を中心に不動産サービス等様々な事業を展開する「みどりグループ」の持株企業である同社にて、主に下記業務を担当いただきます。

▼NPS推進
・BtoC事業における、グループ内のサービス品質基準の作成と管理
・顧客ロイヤルティの調査、報告およびサービス向上のサポート

▼リスク管理
・内部監査の実施、報告、改善状況の確認
・Pマーク認証更新準備、審査対応
・BCPの策定、メンテナンス
・安否確認システムメンテナンス

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※下記いずれかの経験がある方
・内部監査の経験がある方
・PMS、BCPの運用に携わった経験がある方
・NPS推進に携わった経験がある方
・接客接遇力向上の取り組みに携わった経験がある方

勤務地

広島県広島市中区大手町5丁目3番12号

勤務時間

8時30分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種保険完備、育児休業／育児短時間勤務制度（末子の中学校就学時まで）、誕生日プレゼント、資格取得バックアップ制度、資格取得祝金制度、スポーツクラブの法人割引適用

休日・休暇

【年間休日112日】土曜（月2～4日休み）、日曜、祝日（会社カレンダーによる）、年末年始休暇、有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）