募集要項

募集職種

【神奈川：リモート】ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。
クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。
※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めて行きます。

【職務詳細】
■クライアント：大手建設業、大手鉄道事業者、大手複合機メーカー、大手インターネットサービス事業、大手通信業、大学、官公庁　など
■エンドユーザ：企業内ユーザー、従業員　など
■主なサービス対象（ハード）：WindowsPC、Android端末、iPhone、複合機、各種周辺機器等
■主なサービス対象（ソフトウェア・サービス）：Microsoft365（Teams、Outlook、Excel等）、GoogleWorkSpace、Slack、各種社内システム等

＜具体的には＞
サービスデスク業務、アカウント管理、IT資産管理、PC・モバイル運用
業務システム、ネットワーク管理、キッティング、セキュリティ管理
サーバー管理、監視・バックアップ

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コミュニケーション能力がある方

いずれかの経験があり、IT関連のスキルアップを目指している方
・IT系ヘルプデスク
・カスタマーサポートもしくは問い合わせ、窓口担当の経験
・キッティングやIT資産管理等の端末管理、IT事務経験
・システム構築・運用
・運用・監視・保守

【尚可】
・ADドメイン環境のサーバ運用、Microsoft Azure、AWSの運用経験
・情報システム部門における運用業務経験
・10名程度のプロジェクトチームマネジメント経験
・各種IT資格保有者(ITパスポート、ITIL、CompTIA A+、Network+、Cloud+等)

勤務地

神奈川県内のお客様先（横浜・川崎・新川崎・武蔵小杉・溝の口・茅ヶ崎 など）

勤務時間

9：00～18：00※プロジェクトによりシフト勤務可能性あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度

休日・休暇

【年間休日125日】週休2日制、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職、産前・産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日支給）