募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】同社のシステムの導入を決定したお客様に伴走し、オンボーディングの実施からシステム活用促進、および運用の改善提案をお任せいたします。

【職務詳細】
■誰に：同社のシステムを導入決定されたお客様
例）アスクル、ビッグカメラ、ユニリーバ、花王、グリコ、日本通運、佐川急便、川崎重工業など
■何を：Hacobuシステム
■手法：オンボーディング（導入・安定稼働までの支援）
活用促進・運用改善の提案
サービス運営に関わる業務改善や、新規機能の企画立案
運用に関するデータ分析・更新に対する提案
システムの品質向上を目的とした社内への提案

ゆくゆくはリーダーとして業界を俯瞰でみて課題解決方法を考えるなど、よりコンサル的な視点を持ち業界改革を目指していただきたいです！

----------リモートワーク+出社指示あり----------
現在は週1日＋月1回出社（近畿在住者は大阪オフィスに週1出社）
年2回、全社会議で東京出社有。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれかに当てはまる方
・法人営業のご経験（SaaS）1年以上
・法人営業のご経験（IT業界）1年以上
・法人営業のご経験（SI）1年以上
・法人営業のご経験（ソフトウェア）1年以上
・法人営業のご経験（メーカー業界）1年以上
→物流業界経験者orエンプラ向けの営業経験者を想定しています。

【尚可】
・クライアントへの提案資料作成
・SFA、CRM等のITソリューションを扱う企業でのカスタマーサポート、ユーザーサポートの経験
・物流企業や、メーカー、小売等におけるSCM関連業務経験、ロジスティクスマネジメント関連業務経験

勤務地

【本社】〒108-0073 東京都港区三田3-14-10 三田3丁目MTビル9F

勤務時間

フレックスタイム（コアタイム：11～16時）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤交通費支給（上限5万円）、子育て・介護の時短勤務制度、育児休業制度、介護休業制度、個人型確定拠出年金(iDeCo)、ストックオプション（パフォーマンス評価に応じて）、リモートワーク手当

休日・休暇

年間休日120日以上／、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇