- 情報提供元:
OLTA株式会社の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/04/21 ~2024/06/20
募集要項
- 募集職種
- 【東京:リモート】カスタマーオペレーション/マネージャー候補
- 仕事内容
- 【職務概要】
・事業戦略に基づくオペレーション・カスタマーサービス組織としての戦術立案・実行推進
・お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクションとメンバーマネジメント
・お客様からの申込み対応やお問い合わせ対応の改善による生産性や品質の強化
【職務詳細】
・事業成長やお客様満足度を高めるために実施すべきことの企画・実行推進
・現状の業務や組織課題の洗い出しと改善・強化策の企画・実行推進
・メンバーのアサインや進捗状況の確認
・メンバーのフォローやエスカレーション対応
・オペレーション強化に繋がる業務や組織課題の発見・課題解決の実行
・チーム力を底上げするメンバーの育成・マネジメント
★魅力★
・急成長している組織の当事者として向き合える
・急成長フェーズならではの良質なカオスの経験を積める
・オペレーションチームのマネジメント経験
・急成長している組織での0→1フェーズを含めたCS経験を積める
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・同社のミッションとバリューに共感いただける方
・カスタマーサポートや申込みのオペレーションの組織で、管理者(マネージャーやSVなど)としての業務経験があること
・業務ルールやプロセスの改善サイクルをスピーディに回し、変化を楽しめる方
【尚可】
・スタートアップやベンチャーでの経験
・中小企業向けのビジネスに携わった経験
・カスタマーサポートや申込みオペレーションの組織立ち上げ責任者の経験
- 勤務地
- 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F
- 勤務時間
- フレックス制 ※基本10時00分~19時00分の実働8時間
コアタイム12時00分~16時00分
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤交通費手当、残業手当、近距離住宅手当、希望スペックPC支給、在宅勤務用デュアルモニター貸与、書籍購入制度、ウェルカムランチ補助、インフルエンザ等予防接種費用負担、わんふり(平日と休日の勤務日を振替できる制度)、ワークスタイルサポート
- 休日・休暇
- 【年間休日120日】土日祝休み、年末年始休暇、有給休暇(初年度10日:入社半年経過時点追加で5日)、特別休暇制度(冠婚葬祭、出産など)
会社概要
- 社名
- OLTA株式会社
- 資本金
- 44億2,184万円
- 従業員数
- 123名
- 事業内容
- ・クラウドファクタリング事業、与信モデルの企画/開発/提供
・クラウド請求書プラットフォーム「INVOY」の運営
- 住所
- 1076004 東京都 港区赤坂1-12−32 アーク森ビル 4F
OLTA株式会社のその他募集職種
- 【東京:リモート】カスタマーオペレーション/リーダー
- 【東京:リモート】エンジニアリングマネージャー
- 【東京:リモート】ソフトウェアエンジニア/バックエンド(シニア)
- 【東京:リモート】ソフトウェアエンジニア/バックエンド(ジュニア)
- パートナーサクセス
- パートナーサクセス ~マネージャー候補~
- 【東京:リモート】ソフトウェアエンジニア/フロントエンド
- 【東京:リモート】ソフトウェアエンジニア/フロントエンド
- 【東京:リモート】データサイエンティスト
- 【東京:リモート】プロダクトデザイナー
- 【東京:リモート】プロダクトマネジャー
- 【東京:リモート】ポジションサーチ
- 【東京:リモート】幹部候補
- 【東京:リモート】カスタマーオペレーション責任者候補
- 【東京:リモート】経営企画(CEO室)
- 【東京:リモート】審査企画室(責任者候補)
- 【東京:リモート】審査スペシャリスト(マネージャー候補)
- 【東京:リモート】エンジニアリングマネージャー候補
- 【東京:リモート】プロダクトデザイン室長候補
- 【東京:リモート】人事責任者(制度企画)
- 【東京:リモート】審査担当
- 【東京:リモート】法務マネージャー
- 【東京:リモート】経理担当
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- 【東京:リモート】バックエンドエンジニア(シニア)
- 【東京:リモート】バックエンドエンジニア(メンバー)
- 【東京:リモート】カスタマーオペレーション/リーダー(INVOY)
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- 【東京:リモート】人事(採用)
- 【東京:リモート】プロダクト責任者候補
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