- 情報提供元:
株式会社テラスカイの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/30 ~2024/06/01
募集要項
- 募集職種
- コンタクトセンタースペシャリスト
- 仕事内容
- 【職務概要】
企業とお客様の接点となるコンタクトセンターは、ますますマルチチャネル化が進んでいます。
Salesforce等を活用した顧客管理とともに、API Leadな企業のコンタクトセンターのマルチチャネル化を通した変革を支援するスペシャリストとして、提案から実装、運用フェーズまで幅広く携わっていただきます。
【職務詳細】
・プロジェクトの一員として、要件定義、設計、開発、テスト、リリースの一連を担当。
・TwilioやAmazonConnectの各種APIとSalesforceをつなげたコンタクトセンターソリューションの設定・開発作業。
・Twilio FlexやAWS Lambdaなどのサーバレス環境上での連携プログラムの開発・テスト
【魅力点】
・世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績
・設立以来15期連続増収、直近4期平均成長率134%の高成長企業
・世界シェアNo.1CRM Salesforceにおいて国内トップクラスの優秀なエンジニアが多数在籍
・クラウドコンタクトセンターをAPIベースで構築することができるtwilioのTwilioChampion在籍
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。
・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験。
【尚可】
・API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験
・音声基盤関連ソリューション開発・設定経験(CTI IVR等)
・サーバ・ネットワーク構築経験
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋2-11-2 太陽生命日本橋ビル15~17F
- 勤務時間
- 9:30~18:00(所定労働時間7時間30分)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 在宅勤務制度(全従業員利用可)、資格取得支援制度、リフレッシュ休暇(5年、10年、15年、20年、25年)、リフレッシュ休暇報奨金、半期に一度の部門懇親会費用負担有り、慶弔見舞金(結婚、出産等)など
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始、年次有給休暇(初年度10日間付与・1時間単位取得可能)、産前産後休暇、育児休暇(男女問わず)、介護休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇(慶弔)
会社概要
- 社名
- 株式会社テラスカイ
- 資本金
- 11億8,777万円
- 従業員数
- 500名
- 事業内容
- ■システム企画立案サービス■Salesforce(コンサルティング/開発支援)■データ連携基盤(企業システム間のシステム連携)■ERPソリューションのコンシェルジュ■Amazon Web Services(クラウドプラットフォーム)■SaaS型画面作成サービス
- 住所
- 1010032 東京都 千代田区岩本町3-9-17 スリーセブンビル9階
株式会社テラスカイのその他募集職種
- 【東京:リモート】人事・総務担当
- 【東京:リモート】人事・総務担当(7月入社)
- 【東京:リモート】財務担当(6月入社)
- 【東京:リモート】決算開示担当
- 販売管理システム導入プロジェクトリーダー
- 製品インフラリードエンジニア
- 【愛知】プロジェクトリーダー
- 【東京:リモート】労務マネージャー
- 【愛知】プロジェクトマネージャー
- 【福岡】Salesforceエンジニア
- 【福岡】プロジェクトリーダー
- 【福岡】クラウドインテグレーションエンジニア(PM)
- 【大阪】プロジェクトマネージャー
- 【大阪】プロジェクトリーダー
- 【大阪】Salesforceエンジニア
- 【大阪】システム導入プロジェクトリーダー
- ITコンサルタント(SalesforceのMA・BIソリューションの導入)
- マーケティング部長職
- 【島根】Salesforceエンジニア(PL)
- 【島根】Salesforceエンジニア(PM)
- 【島根】販売管理システム導入エンジニア(Salesforce未経験者向け)
- 【島根】販売管理システム導入エンジニア(Salesforce経験者向け)
- 【愛知】Salesforceエンジニア
- 製品開発エンジニア
- AWSエンジニア教育担当者
- プロジェクトリーダー
- プロジェクトマネージャー
- 【大阪】製品パートナーセールス
- 【東京:リモート】クラウドインテグレーション営業
- DXコンサルタント
- 【秋田】Salesforceエンジニア(PM)
- 【秋田】Salesforceエンジニア(PL)
- 【秋田】Salesforceエンジニア
- 【東京:リモート】財務担当
- 【大阪】システム導入エンジニア
- 【東京:リモート】ソリューション営業※システム統合ソフトウェア
- 【東京:リモート】法人向けソリューション営業
- 【東京:リモート】バックエンドエンジニア
- Salesforceエンジニア
- 【愛知】販売管理システム導入プロジェクトリーダー
- 【愛知】販売管理システム導入エンジニア(Salesforce経験者向け)
- Webアプリ及びモバイルアプリ開発エンジニア
- 【愛知】販売管理システム導入エンジニア(Salesforce未経験者向け)
- Salesforceエンジニア
- Salesforceエンジニア教育担当
- 製品サポートエンジニア
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