募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサクセスマネージャー(ポテンシャル）

仕事内容

カスタマーサクセスとして活躍いただきます！
IT業界・職種未経験でも同社に興味を持っていただける
方向けのチャレンジ採用枠です。
【職務詳細】
■誰に：学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を
　　　　導入する顧客企業
※製薬・金融・製造・小売・教育サービス業界のエンタープライズ企業
■何を：学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」
■手法：導入後の活用をコンサルティング、学習コンテンツの作成
　　　　編集、アップセル提案を担っていただきます。
★ーー★ーー★仕事内容★ーー★ーー★
・UMU導入前のオンボーディング
（サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施）
・UMU導入後の顧客のサービス活用開始に向けた支援
　顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集
・契約の更新やアカウント追加契約
・顧客ニーズに合わせた活用方法の提案、オプション機能や追加契約
　の促進(アップセル／クロスセル／学習設計のコンサルティング)
・オプション機能や他部署での展開利用促進（追加契約）などの
　アップセル提案
・その他、マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等
　と連携した、顧客接点と顧客価値を加速させる企画の立案・実行

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・無形法人営業2年以上※業界不問

勤務地

大阪府大阪市北区大深町1-1（リンクス梅田WeWork）

勤務時間

9時00分から18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

Macbook／iPad／iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与／書籍購入、学習支援制度（年間30万円まで支援）／社用クレジットカードの貸与／自宅近くのシェアオフィス利用可

休日・休暇

完全週休二日制（土曜、日曜）、祝日、GW、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇　など