募集要項

募集職種

3rdプロダクトカスタマーサクセス責任者

仕事内容

【職務概要】
同社の3rdプロダクト（SaaSプロダクト）を利用している企業様へのカスタマーサクセス （導入支援、施策の提案、 PDCAの設計と実行支援など）をお任せします。
※新規事業のため、まだカスタマーサクセス組織が存在しません。
カスタマーサクセス組織自体の立ち上げから担っていただきたいと考えています。
※新規事業の詳細内容については面接／面談時に面接官よりご説明がございます。

【職務詳細】
■誰に：大手～中小企業、あらゆる業種業態を中心とした顧客
■何を：新規プロダクト(3ndプロダクト)であるSaaSサービス
■手法：カスタマーサクセス
・新規プロダクト導入に伴う業務設計の再構築や継続的な活用促進　　　　
・クライアント企業との関係性構築

-----------------------☆ 特徴 ☆-----------------------
・累計200億円の資金調達を実現
　世界有数の金融機関であるゴールドマン・サックスなどから国内最大クラスの資金調達
・【BOXIL】SaaS AWARD 2023　MAツール(BtoC)部門受賞
・霜降り明星をCMに起用し、大規模なプロモーションを行っています

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※下記にいずれかにおいてカスタマーサクセスの経験がある方
・法人営業のご経験（SI）
・法人営業のご経験（SaaS）
・法人営業のご経験（ネットワーク）
・法人営業のご経験（ソフトウェア）
・法人営業のご経験（ハードウェア）
・法人営業のご経験（WEB）

　

勤務地

【本社】〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 26階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

家賃補助(30,000円～)、借り上げ社宅制度、持株会、クライアント商品／サービス利用補助、社内トレーニングジム、アニバーサリー祝い金 (結婚や出産に対して約100,000円)、スマートマルシェ（社内コンビニ）

休日・休暇

完全週休2日（土・日）、祝日 、夏期休暇、年末年始、年次有給休暇※有給消化率100％を目標としています、慶弔休暇、出産育児休暇、クオーターピットイン、他