募集要項

募集職種

【神奈川】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

仕事内容

【職務概要】
同社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般をご担当いただきます。

【職務詳細】
■ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション
■WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
■KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント）　　等

さらにより難易度の高い業務として、
■各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
■日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
■継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等

※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出～解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・四年生大学卒業以上
・社会人経験1年以上
・カスタマーサービス、もしくは、倉庫業でのオペレーション業務経験をお持ちの方


・転勤・
初任地は川崎市東扇島にある同社物流センターとなります。その後、関東圏、静岡県中心に転勤の可能性がございます。

勤務地

神奈川県川崎市川崎区東扇島14-3

勤務時間

9時00分～17時50分（所定労働時間7時間50分）
※勤務場所により異なる場合があります

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

確定拠出年金、確定給付企業年金制度、退職金、社宅・独身寮完備、財形貯蓄制度、社内融資制度、住宅融資利子補給制度、育児休業制度、介護休業制度、慶弔見舞金、定期健康診断、各種保養施設、各体育・文化クラブ活動　他

休日・休暇

【年間休日120日】週休2日制（土、日、祝日、年末年始）、年次有給休暇12日～20日、慶弔、産前産後休暇、生理休暇、リフレッシュ休暇、その他特別休暇