募集要項

募集職種

【千葉】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
運用部「顧客対応チーム」に所属し、自社サービスを導入されているお客様のサポート営業（CS）の業務をお任せします。

【職務詳細】
CSとは、システム導入後のお客様と同社を繋ぐポジション。
・システム導入先から要望のあった追加機能について、自社の開発部と相談し
「こういう機能にするのはどうですか？」と提案
・使用方法についてご案内

☆お客様とのやり取りはリモートが多いです！」
社内業務がメインですが、年に数回、学会や研修会、セミナーなどにスタッフとして参加することもあり、その際は3日～6日程度の出張となることもあります。

★テレアポ・飛び込み・ノルマはありません
★顧客対応チームでは、14名中8名が女性と、男女問わず活躍しています

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT業界への興味・関心がある方
・IT業界での就業経験がある方

★営業、営業事務、カスタマーサポートなど、ビジネスにおいてお客様と関わる仕事をしたことがある方は活かせるお仕事です。

＜入社後は＞
会社の事業説明を受けてから、1～3ヶ月のOJT研修を通して、仕事の流れを覚えていただく予定です。チームワーク重視で取り組んでいるため、わからないことがあればいつでも質問ができる環境です！
＜こんなITサービスを扱います（いずれも医学・学術団体向け）＞
●会員管理システム
学会に所属しているお医者さんの所属や専門の科（眼科や耳鼻科など）を管理しているデータベースのようなもの。学会からの情報共有など、プラットフォームとして機能しています。

勤務地

〒260-0854　千葉県千葉市中央区長洲 1-1-10　KCSビル（自社ビル）5F

勤務時間

時差出勤勤務（コアタイム／10：00～17：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限3万／月）、ウォーターサーバー完備、教育制度、スキルアップ支援（書籍購入・セミナー受講などの費用を支援します！）、役職手当、退職金制度

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制(かつ土日祝日)、有給休暇（1時間～取得可能です！）※入社半年後10日付与、夏季休暇、年末年始休暇（12月29日～1月4日）、慶弔休暇、産前産後休暇（実績あり）育児休暇（男女ともに実績あり）、リフレッシュ休暇（永年勤続による）