募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
・HRBrainを導入されているお客様の人事・組織課題に向き合い、人事評価、人材データ活用から組織戦略・経営戦略をサポートする
・HRBrainのカスタマーサクセスチームをより良い組織に創り上げる事

【職務詳細】
HRBrainを導入されているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。
また、HRBrainのカスタマーサクセスチームがよりよいものになるよう、チームインプルーブメントも重要な業務になります。

オンボーディング（サービス活用開始までのサポート）
・顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
・トレーニングの実施（ユーザーに向けた利用説明会）企画
・運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案
・HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援
・人事評価運用、目標設定に関するアドバイス
・新機能リリースに伴う利用促進の支援

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・法人顧客折衝経験2年以上
・カスタマーサクセス業務または類似した既存顧客対応経験

【歓迎】
・複数顧客を担当した業務経験
・所属組織に対する業務改善の経験
・大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験
・SaaS事業における業務経験
・課題ヒアリング、要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験

勤務地

東京都品川区(上大崎二丁目25番２号 新目黒東急ビル５階)

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム11時00分～17時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

技術投資（希望スペックPC・ディスプレイ支給等）、歓迎ランチ／シャッフルランチ、登壇手当、交通費支給、フリードリンク

休日・休暇

有給休暇（入社時5日付与）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、祝日