- 情報提供元:
株式会社バックテックの求人情報
- 掲載期間:
- 2024/04/19 ~2024/06/18
募集要項
- 募集職種
- カスタマーサクセス
- 仕事内容
- 【職務概要】
組織と個人のウェルビーイングを実現するヘルスケアプラットフォーム「ポケットセラピスト」を展開する同社にて、従業員数2,000人以上のプライム上場企業のお客様を複数社担当し、中長期的に顧客企業とリレーションを構築しながら、経営課題の解決を「健康」という観点で経営層や人事部門、健康保険組合を対象に課題解決に向けて伴走して頂きます。
【職務詳細】
・導入顧客へのオンボーディング支援
・定期的な訪問・オンラインでのMTGによる伴走支援
・利用促進と組織への定着を促すためのカスタマーサクセスプログラムの推進
・導入以降における顧客の課題解決に向けた、プロダクト活用支援
・プロダクト活用に向けた他部門との協働・調整
・顧客の課題解決に向けたアップセル/クロスセル提案などのリテンション活動
・カスタマーサクセスチーム内の業務フローの策定
【ポジションの魅力】
・CEO直下のためスピード感を持ち意思決定や事業推進をすることができます。
・エンタープライズ企業を中心に人的資本経営や健康経営が注目されており、成長市場で経験を積むことができます。
・顧客からのフィードバックをもとにした、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
下記『いずれか』のご経験をお持ちの方
・エンタープライズ企業への法人営業経験 3年以上
・エンタープライズ企業へのカスタマーサクセスの経験 3年以上
【尚可】
・SaaSサービスの営業経験
- 勤務地
- 東京都港区芝浦3-14-18 キャナルスクエア芝浦6F
- 勤務時間
- フレックスタイム制(コアタイム:11:00~16:00)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- ・通勤手当支給(上限3万円/月)・医療職の無料相談サポート・Wantedly Perk
- 休日・休暇
- 【休日】120日 ・完全週休2日制(土日祝)・特別休暇制度(忌引)・有給:勤続勤務年数6ヶ月で10日付与
会社概要
- 社名
- 株式会社バックテック
- 資本金
- 1億円
- 従業員数
- 20名
- 事業内容
- ・心身の不調に関わるヘルスケアコンテンツ提供事業・医療機関や接骨院等の紹介及び斡旋事業・遠隔健康相談事業・健康経営やコラボヘルスに関わる企画・ビッグデータを利用したヘルスケア事業
- 住所
- 1080023 東京都 東京都港区芝浦3-14-18 キャナルスクエア芝浦6F
株式会社バックテックのその他募集職種
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