募集要項

募集職種

【大阪】ヘルプデスク

仕事内容

【職務概要】
同社のヘルプデスク担当としてご活躍いただきます！

【職務詳細】
・ヘルプデスク業務：電話での顧客からの問い合わせ対応
（システムを用いた介護保険・医療保険料の算出方法や、請求書の作成方法などのご案内が多いです）
・導入支援業務：WEB・訪問での医療法人・介護事業所などへ自社システムの導入説明の実施、顧客向けシステム研修

【担当製品】
レセプトや電子カルテなどの医療システムと、介護分野の業務をクラウドによって連結させるシステムです！
特許も取得しており経産省サービス等生産性向上IT導入補助金の対象に認定されています。

※夜間や緊急対応はありません。
※お客様は医療・介護施設などの法人です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験が3年以上ある方

【尚可】
・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験
・接客、営業など顧客折衝経験
・エンジニアとして顧客折衝経験

勤務地

大阪府大阪市淀川区宮原3-5-24 新大阪第一生命ビル3階

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、在宅勤務（全従業員利用可）、時短制度（一部従業員利用可）、資格取得支援制度（一部従業員利用可）、慶弔見舞金、保養施設、提携スポーツジム

休日・休暇

年間休日125日、年末年始5日、年間有給休暇10日～20日、慶事休暇、夏期休暇（3日）