募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社において下記業務をお任せします。

【職務詳細】
同社EC事業において、お客様からの問い合わせ業務や配送業務をお任せします。

・自社EC、各種モールでのお客様からお問い合わせに対応する業務
・配送手配や個別対応に関連する業務
・Excelや管理ツールを用いた係数管理や分析→業務改善
・マニュアルやFAQの整備改善

【事業の特徴】
ミネラルウォーター、緑茶、麦茶、烏龍茶等、茶系飲料／炭酸飲料／茶葉製品等の製造、販売及び付帯する事業を展開しています。

大手スーパーやドラッグストアと長年取引を続け、経営基盤は安定。
テレビ番組で取り上げられたこともあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンターでのSV経験
・PCスキル（Excel・PowerPoint中級レベル）

【尚可】
・自社EC等でのお客様対応経験
・業務改善やメンバー育成経験

勤務地

大阪府大阪市北区梅田3-3-10 梅田ダイビル10F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、資格取得支援制度、役職手当、会員制福利厚生サービス「リロクラブ」加入、社内懇親会、結婚祝金、出産祝金

休日・休暇

週休2日制、年間有給休暇10日～20日、年間休日日数121日、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、特別休暇、慶弔休暇　等