募集要項

募集職種

カスタマーエンジニア

仕事内容

【職務概要】
同社にて、カスタマーエンジニアをご担当いただきます。

【職務詳細】
・全国のレジャー施設やテーマパークの予約・発券システムの、導入・保守。
・PCセットアップ
・システムの動作確認、操作説明
・電話にてシステムエラーへの対応
・機器故障の保守サポート
★社内または顧客先に訪問し、サポートを行っていただきます。

◎おすすめポイント◎
・電話だけでなく、対面でのサポート対応を通じてユーザー様に信頼されることはやりがいに繋がります。また、ユーザー様からの生の声を社内にフィードバックし、製品改善に参加可能です。
・ゆくゆくは、プロジェクトマネージャーや管理者へのステップアップによりキャリアを積むことができます。
・希望次第で営業やエンジニアにも挑戦可能です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・パッケージや業務系システムの導入支援・保守・サポートの対応経験

※働き方についての補足※
・サポート業務のため、遅番シフトが（13：00～21：30休憩1h）交代制で2ヶ月のうち1週間程度あります。
・また、休日出勤についても交代制で2ヶ月に1回程度あります。
・入社後1ヶ月程度、本社（東京）での研修があります。

勤務地

東京都武蔵野市中町1-15-5 三鷹高木ビル7階

勤務時間

09：00～17：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

家族手当、役職手当、出張手当、退職金制度、企業年金基金、従業員持株会制度、半期に一度特別賞与制度あり、通勤手当（月5万円まで）

休日・休暇

【年間125日】完全週休二日制（土曜・日曜・祝日）、有給休暇（入社半年経過時点10日 最高付与日数20日）、その他休日は社内カレンダーによる、入社時に有給休暇が付与されるまで利用できる特別休暇2日付与