募集要項

募集職種

コールセンター管理

仕事内容

【職務概要】
オンラインチケット販売サービスのＷＥＢＫＥＴに関するお客様の対応をメインに、その他チケット流通プラットフォームである「チケットＨＵＢサービス」に関する一連の業務のサポートを行っていただきます。

【職務詳細】
・ＷＥＢＫＥＴお客様問合せ対応（電話・メール）、資料作成
・ＷＥＢＫＥＴ問合せ削減対応
・ＷＥＢＫＥＴコールセンターシフト管理
・決済サービス会社への連絡対応
・チケットＨＵＢサービスに関する情報配信（施設、販売事業者）
・その他適性に応じた事務業務全般
★魅力★
同社システムをお使いのユーザー施設からの生の声をフィードバックすることで、製品の改善に参加できます。
集客施設と施設を利用するお客様、どちらにもお役立ちできるやりがいがあります。
★キャリアプラン★
最初は先輩社員に付いて、業務の分担をしながらOJTでコールセンター業務の経験を積んで頂きます。
また、業務経験、ご本人の適性に応じてアルバイトメンバーのマネジメントや現場責任者、資料整備や業務フロー作成にも挑戦いただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・コールセンターでの就業経験
・基本的なパソコンのスキル（Word、Excel、PowerPoint等）
・一般的なビジネスマナー

勤務地

東京都武蔵野市中町１－１５－５ 三鷹高木ビル７階

勤務時間

シフト勤務　
9：00～17：30（休憩1ｈ）／13：00～21：30（休憩1ｈ）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

家族手当、役職手当、出張手当、退職金制度、企業年金基金、従業員持株会制度、半期に一度特別賞与制度あり、通勤手当（月5万円まで）

休日・休暇

有給休暇（入社半年経過時点10日 最高付与日数20日）、その他休日は社内カレンダーによる、入社時に有給休暇が付与されるまで利用できる特別休暇2日付与、シフト制