募集要項

募集職種

【東京：リモート】CSマーケティング（カスタマーサクセス経験者向け）

仕事内容

【職務概要】
同社のCSマーケティングとして、「Tebiki」の既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めていただきます。
主に既存顧客向けのマーケティングプランの作成と実行を、架電実務を担う担当者などの関係者と共に担当していただきます。チームとして新しい取り組みを推進し、仕組み化していくことを期待します。

【職務詳細】
・ターゲット顧客の選定と優先度付け
・顧客／CS担当者へのヒアリングを通じて組織図の作成、キーマンの発見
・別拠点展開の模索やキーマンへの提案を始めとしたMRR向上シナリオの設計
・ウェビナーやDM、メールマーケティングによるリード獲得とナーチャリング
・既存顧客行動データの定量、定性分析

【このポジションの魅力】
・既存顧客に対するマーケティング戦略の策定から施策の実行、チームの組成に挑戦する機会を提供できます。
・顧客の現状の課題を正確に把握し、マーケティングの手段を通して接点を作り、最終的に契約やアップセルを実現する、高いレベルのナーチャリングの経験を得ることができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　　
・カスタマーサクセスの経験1年以上

【尚可】
・ITサービス営業の経験
・BtoBマーケティングの経験
・マーケティング担当、営業担当と情報共有し、プロジェクトを進めていく力

【働き方】
週2回までのリモート勤務が可能です。

勤務地

〒160-0023
東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス6F

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤手当支給、リモートワーク、自転車通勤可、服装自由、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、近距離居住手当、近距離居住奨励金(一時金支給)、書籍購入費全額補助、希望PC支給、ストックオプション付与（リーダー以上）

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日休み、年末年始休暇、年次有給休暇