募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
カスタマーエンジニアとしてご活躍いただきます。

【職務詳細】
自社取り扱い製品の導入支援、操作説明、運用支援のほか、営業提案に同行しお客様への機能説明といった幅広い業務を担当していただきます。
・購入されたお客様への導入支援、操作説明、運用支援
・営業提案に同行し製品機能のご説明
・データ化に必要な設定作業
・メールやWEB会議ツールを使ったお客様サポート

■担当製品■
・クラウド型データエントリーサービス
様々な業務で発生している書類をデータ化する法人向けのサービスです。
特許技術OCR（文字認識）とクラウドワーカー（ヒトによる目視チェック）が連携した同社独自の仕組みにより、従来の手作業に比べ飛躍的に業務を効率化させることでお客様の業務効率化を支援します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
以下何れかの知見、ご経験がある方
・IT業界での就業経験がある方（職種問わず）
・Word、Excel、Powerpoint、メールソフトの使用経験

【尚可】
・メールサポート実務経験
・クラウドサービスのサポート実務経験
・BtoBでの顧客折衝経験

勤務地

東京都新宿区大久保1丁目3−21 ルーシッドスクエア新宿イースト 3F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム10：00～16：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備／退職金制度／赴任時社宅借上げ制度（家賃補助制度）／資格取得合格報奨金制度／通勤交通費支給（上限30,000円／月※バス通勤は最寄駅まで2km以上の場合のみ支給対象）

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、給付金制度（勤続5年以上が対象）、育児休暇制度、育児時短勤務、子ども看護休暇制度