募集要項

募集職種

【東京：リモート】人材コンサルティング営業(※ポテンシャル)

仕事内容

【職務概要】
ProConnect／カスタマーサクセスの戦略設計と実行、フリーランス一人ひとりのスキルや希望に応じた案件マッチング、サービス改善のためのデータ分析とフィードバック収集などをお任せします。
【職務詳細】
1、カスタマーサクセスの戦略設計と実行
・フリーランスのニーズやスキルに応じた最適なプロジェクト提案のための戦略を策定し、サービス全体の満足度向上を目指します。
・顧客満足度に関する指標（NPSや顧客離脱率など）を用いて、カスタマーサクセスの改善を推進。
2、顧客およびフリーランス支援の強化
・フリーランス一人ひとりのスキルや希望に応じた案件マッチングを行い、最適な提案を実施。
・フリーランスとの定期的なコミュニケーションを通じて、フォローアップやサポート体制を充実させます。
3、サービス改善のためのデータ分析とフィードバック収集
・顧客やフリーランスからのフィードバックを定期的に収集し、サービス改善のための分析を実施。
・提供サービスの利用状況や成果をデータで分析し、効果的な改善施策を実行します。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※下記いずれかの経験1年以上　
・IT業界での就労経験
・人材業界での就労経験
・接客経験(数値を追った経験)

【尚可】
・toB営業経験をお持ちの方
・無形商材の営業経験をお持ちの方
・仲介業（マージンビジネス）でのご経験を有する方
・他部署と協力をして、業務遂行に務めたことがある方

■年収2,000万以上のハイスキルフリーランスとの折衝経験を通じた高度な知見の習得
・年収2,000万以上のハイスキルフリーランスとの折衝経験を通じて、多様な仕事のスタイルや領域の知見など、ビジネスをする上で本質的なスキル／思考を学ぶことができます。

勤務地

東京都渋谷区恵比寿1丁目19番15号ウノサワ東急ビル3階

勤務時間

10時00分～19時00分　

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険、交通費支給（上限2万円）、副業・兼業可（※事前申告制）、定期健康診断、ウォーターサーバー設置、ウェルカムランチ、部署ごとの歓迎会、納会、社員紹介制度

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給休暇5日～10日