募集要項

募集職種

【東京：リモート】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
自社サービス「OPTIMA BOOKING」「OPTIMA X」など、カスタマーサクセス部経由で受けた施設様の改善機能要求や不具合のお問い合わせ対応業務を中心に、「経験」「スキル」「志向性」に応じてマッチするポジションを検討いたします。

【職務詳細】
・社内外の問い合わせ対応
・開発者へのエスカレーション
・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの運用保守
・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの改善対応
・脆弱性診断対応

■時代に合った「予約」をデザインする。100年先も必要とされるビジネスへ■
予約とは、利用者にとって“安心の獲得”や“ワクワクの瞬間”であり、宿泊施設にとっては”利用者の確実な獲得”と”顧客満足度を高めるためのデータ（武器）”となるものです。
同社が想定している予約は日常に存在するものだけでも50～60種類はあるといいます。「100年先も必要とされるビジネスへ」予約ビジネスの持つ可能性は無限大です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Webサービスにおける運用保守経験5年以上
・周りとのコミュニケーションを大切にしていただける方

【尚可】
・プロジェクト管理経験
・要件定義・設計などの上流工程の経験
・顧客折衝・ベンダー折衝の経験
・WEBアプリケーション、APIの開発経験
・WEBアプリケーション、APIの障害対応経験
・SQLを利用したデータベース知識
・iOS、Androidアプリの開発、運用保守経験
・Asteria Warp などのデータ連携ツールの運用保守経験

勤務地

東京都港区南青山5-10-2 第2九曜ビル 3F

勤務時間

標準時間：9:30~18:30
時差可能時間（事前申請必須）：8:30~17:30、10:30~19:30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（5万円まで／月）、関東ITソフトウェア健康保険組合加入、慶弔見舞金、健康診断（35歳以上は人間ドック）、婦人科検診負担（子宮頚がん、乳がん検診）、育児時短勤務制度（子が小学生を卒業するまで）

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制（土・日・祝）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、ウェルカム休暇