募集要項

募集職種

リフォームカウンター ストアアドバイザー（非対面）

仕事内容

【職務概要】
リフォームを検討しているカスタマーからのご相談・お問い合わせに対し、リフォームの相談から工事完了まで完全サポートする、同社がつくった屋内リフォームのサービスです。
【職務概要】
リフォームを検討しているお客様からのご相談・お問い合わせに際し、リフォームの相談から工事完了まで完全サポート。同社がつくった屋内リフォームのお店です。アドバイザーと施工スタッフがが連携し、お客様にご満足してもらえるよう、リフォームを提供するサービスです。お客様や協力施工店とは、お電話やメールにて進めていきます。（1日3～4接客程度）
【目標の捉え方】
半期毎に提案・成約実績などを総合的に振り返り、強みを評価し、課題は克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。
【ポジションの魅力】
・同社の【新規事業】に関わることができます
・カスタマー接点を大事にする組織のため、現場の声から仕組みやサービスを改善していくことができます。
・まだ新しい組織のため、提案や取り組みにみんなでどんどん挑戦するフェーズなので、変化に富んだ経験ができます。
・チーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・住宅設備機器メーカーのショールームアドバイザーとして実務経験
・リフォーム業界での実務経験(住宅設備機器(バス・キッチン等)の販売、施工、施工管理経験）
・営業（外部の協力会社と連携や調整業務をされた経験）
・接客（飲食店やホテルやツーリズム店頭などで、お客様1人1人に合わせた接客をされた経験）
・非対面（コールセンターやオンラインサポートセンターなど）での接客の実務経験

勤務地

東京都港区芝浦3-12-7　住友不動産田町ビル

勤務時間

フレックスタイム制※標準労働時間：9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、通勤手当、残業手当、退職金、育児休職制度、介護休職制度、看護休暇制度

休日・休暇

週休2日制、年間休日145日※夏季・年末年始休暇はシフトにより各7～9連休程度、年次有給休暇は入社時に15日（うち5日は指定休として消化）を付与、慶弔休暇・出産育児休暇・看護休暇・産前産後休暇・ケア休暇・介護休暇ほか