募集要項

募集職種

【沖縄】カスタマサポート

仕事内容

【職務概要】
同社にてカスタマーサポートをお任せいたします。

【職務詳細】
・同社製品（デジタル教材や授業支援システム等）の利活用促進業務
・製品導入校の授業支援運用サポート、学生のサポート、学校行事に関わる一部の事務業務など幅広く担当いただきます。
・利用ユーザーから授業スタイルや課題をヒアリングし、ニーズに合った製品、機能の紹介、提案を行います。
・ユーザーからの操作方法問い合わせやトラブルに対し、メール、電話でのユーザーサポートを行います。
・同社製品導入校へ訪問、操作説明や講習会の実施
・ショールームにおけるイベント対応
・コールセンターの運営補助
・製品導入校での、PC教室などの運用サポート
・他部署の支援（小規模コールセンターの運営補助、セミナー集客など）

※入社後は、主な業務として沖縄県内の大学にて常駐を想定しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・一般的な常識やビジネスマナーなどを習得している方
・パソコン、OfficeOffice（Word／Excel／Powerpointなどのスムーズな操作及び操作指導ができる方
・第一種運転免許普通自動車

【尚可】
・IT業界でのご経験のある方
・ICT機器の簡単なメンテナンスができる方
・ITパスポート試験に合格している方
・学校教育（小学校～大学まで）にご興味のある方

勤務地

沖縄県浦添市屋富祖1丁目6番3号森ビル1F・2F

勤務時間

8時30分～17時30分
フレックスタイム制※コアタイム無、所定労働時間：8時間00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、退職金制度、住宅手当（2万円～2万5,000円）、役職手当、家族手当（1万7,000円／月、第1子：7,000円／月、第2子以降月4,000円）、社員持株会制度、マイカー通勤可能　

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇10日～20日、年間休日120日、年末年始休暇、GW休暇、夏期休暇、慶弔休暇、特別休暇