募集要項

募集職種

【沖縄】社内ヘルプデスク（リーダー候補）

仕事内容

【職務概要】
チームリーダー候補として、従業員からの問い合わせ対応を中心に業務していただきます。オペレーターが円滑に業務できるようサポートいただいたり、回答が難しい場合のエスカレーション対応もお任せします。

【職務詳細】
・入退社に伴うPC対応
・PCの受け渡し、返却対応、郵送対応
・入退室カードの登録
・社内システムアカウント管理・運用
・iPhone、Android、iPadの社内NWのインストール等
・社員からのシステム及びPCの不具合問い合わせ（チャットやメール、遠隔サポート、直接対応)）
・スタッフの指導、育成
・業務マニュアル作成
・研修の企画・実施　など
※技術的な内容は二次エスカレーション先があるのでご安心ください

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキル（Office各種、スムーズな文章入力）
・チームマネジメントの経験を積みたい方

【尚可】
・Windows、Macの利用、初期設定の経験（実務、プライベート問わず）
・ネットワークに関する理解
・社内ヘルプデスク／テクニカルサポートの経験
・ヘルプデスク、コールセンター、カスタマーサポートなどの経験がある方
・カスタマー対応や事務処理業務などに携わった経験
・人材育成、スタッフ教育などの経験

勤務地

沖縄県那覇市おもろまち1-1-12　那覇新都心センタービル5F

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（上限5万円）、懇親会費毎月支給（1人あたり4,000円）、予防接種、健康診断、婦人科検診、慶弔見舞金、産前産後休業、育児休業、家賃補助（月額3万円／※オフィスから直線距離で1.5km圏内に居住の場合）、部活動支援、社内マッサージルーム有り※社内規定に準ずる。

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制（土日）、祝日、年次有給休暇（初年度10日）、慶弔休暇