- 情報提供元:
株式会社クウゼン(旧社名:株式会社コンシェルジュ)の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/22 ~2024/05/21
募集要項
- 募集職種
- 【愛知】カスタマーサクセス
- 仕事内容
- 【業務内容】
業務は主に以下2つです
(1)導入支援(オンボーディング)
・クウゼン導入目的のヒアリング及びKPIの策定
・クウゼンのリリースに向けた要件定義の実施
・顧客のやりたいことを明確化
・開発要件の具体化
・顧客の課題を解決する施策の提案
・チャットボットのシナリオ構築
(2)既存顧客へのアフターフォロー
・顧客がクウゼンの運用を行えるようにサポート
・顧客のもつ課題を解決するためのマーケティング施策の立案や運用代行
・解約防止を目的とした定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリングとそれに基づく解決策の提案
(その他)
・顧客の生の声に基づいた、開発部への機能改善の提案
・顧客の課題を解決するための新規機能開発
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験
・ITコンサルタントまたは戦略コンサルタントのご経験
【尚可】
・リーダー経験、マネジメント経験
- 勤務地
- 自宅での勤務 月2回前後、東京出張(本社への出社)がございます。
- 勤務時間
- フルフレックス制(標準労働時間8時間)
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 定期健康診断、通勤手当、慶弔見舞金、各種手当あり
- 休日・休暇
- 【年間休日125日程度】完全週休2日制(土・日)、国民の祝日、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
会社概要
- 社名
- 株式会社クウゼン(旧社名:株式会社コンシェルジュ)
- 資本金
- 311,453万円
- 従業員数
- 67名
- 事業内容
- ノーコードAIチャットボット「KUZEN」の開発・販売・運用
- 住所
- 1010061 東京都 東京都千代田区神田三崎町3-8-5千代田JEBL 6F
株式会社クウゼン(旧社名:株式会社コンシェルジュ)のその他募集職種
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