募集要項

募集職種

【福岡】カスタマーサクセス（メンバー）

仕事内容

【職務概要】
クラウド型電子カルテの新規導入数全国トップクラスを誇る同社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセス職を募集します。

【職務詳細】
■クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援
同社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入いただいているクリニック等に対し、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。

・カスタマーサクセス活動（導入時、リテンション）
・オンライン化への対応※訪問型メインで業務を行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。
・政府推進の医療DX対応
・その他：電子カルテ・レセコンの導入の支援がメイン業務ですが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・第一種運転免許普通自動車
・顧客折衝経験
【尚可】
・同業他社での勤務経験
・電子カルテシステムの操作経験
・医療事務経験
・営業職経験
・SE、社内テクニカルサポート職経験
・指導経験

■未経験でも安心な教育・研修制度：入社1ヶ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を身につけていきます。※医療業界経験が浅い場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得していただきます。

勤務地

福岡県福岡市中央区今泉一丁目12番23号 西鉄今泉ビル6階

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（月50,000円まで）、退職金制度有（退職一時金制度／企業型確定拠出年金制度）、借上社宅制度有り、育児休暇（育休後復帰率90%）

休日・休暇

【年間休日日数：130日 】完全週休2日制、産前産後・育児休暇（制度、実績有）、リフレッシュ休暇（4日）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（入社日5日、半年経過後5日、以降4月1日に11～20日付与）※土曜出勤（月1～2回程度）の場合、翌週に振休取得