募集要項

募集職種

BPO管理担当

仕事内容

【職務概要】
一般個人宅向けに電力やガスのサービスを展開する同社が業務委託しているBPO企業の生産性や品質管理等の業務をお任せします。

【職務詳細】
・業務委託先（BPO会社）の生産性・品質管理
・業務フローの構築
・業務フローの改善（生産性向上・品質管理・IT化）
・品質管理

【具体的には】
・業務委託先のQCD管理（インシデント等の改善、2次チェック体制の構築、生産性の検証）
・業務委託先実施業務の内製化（請求業務等）
・業務フローやチェック体制の改善（生産性・品質向上）
・業務委託先の変更の検討
・業務内容のシステム化・マニュアル化

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
下記いずれかを満たす方
・業務効率改善等のプロジェクト推進のご経験がある方
・業務フロー構築やマニュアル化業務のご経験がある方

【尚可】
・業務管理部門の経験
・業務委託先の管理の経験
・BPO会社でのご就業経験
・BPO会社との業務対応のご経験
・電気またはガス事業の経験・知見のある方

勤務地

東京都豊島区池袋2-36-1　INFINITY IKEBUKURO 3階

勤務時間

10：00～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

独立支援制度／起業支援金／結婚お祝い金／出産お祝い金／慶弔見舞金（結婚・出産等）／定期健康診断／持株奨励手当（購入額の20％）／通勤交通費支給（月額上限2万円）

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休二日制（土日）／祝日／年末年始休暇／夏季休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産前産後休暇／育児休暇／出産特別休暇／介護休暇