募集要項

募集職種

カスタマーサポート（データリカバリー）

仕事内容

データ復旧をご要望のお客様に対し、カスタマーサポートグループ内でアップセル担当を募集しています。お子様の成長記録や業務データの復旧など、個人や法人を問わず幅広く対応しています。外回りや飛び込み営業、テレアポは一切なく、内勤の完全反響営業のカスタマーサポートを行います。中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身です。IT知識は入社後の研修で身につけられるため、やる気やセールス経験を重視した採用を行っています。
・お客様対応を通じた最適なサービス提案
・データ復旧サービスの最終調整・サポート
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行

未経験からでも安心！カスタマーサポートのお仕事。
同僚には飲食・接客業経験者が多数在籍！未経験からでも安心してスタートできる環境です。 データ復旧サービス導入見込みのお客様からのお問い合わせ対応 を担当し、現状を把握・分析しながら問題解決に向けたサポートを行うポジションです。
「家族の思い出が詰まった写真」「大切な業務データ」など、個人・法人問わず幅広いお客様に対応。
外回りや飛び込み営業は一切なく、お客様対応に集中できるため、じっくりと信頼関係を築くことができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　　
・何かしら接客業の経験

【尚可】
・無形商材の営業経験（証券、保険、旅行、通信、人材、教育、コンサル、ソフトウェアなど）
・電話営業、インサイドセールス、カウンターセールスの経験

勤務地

【本社】東京都港区六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階

勤務時間

9時00分～18時00分／12時00分～21時00分　※シフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（全額支給）、時間外手当、社員持株制度、出産・育児支援制度、定期健康診断、福利厚生アプリ導入、私服勤務OK、iDeCoプラス制度　他

休日・休暇

【休日休暇126日】週休2日シフト制（平日休み、土日休みなど調整可能）有給休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇