募集要項

募集職種

【リモート】カスタマーサクセスマネージャー　

仕事内容

【職務概要】
お客様の課題解決をお任せいたします。
【職務詳細】
・インフラ構成の把握
お客様のAWSに関するインフラ構成を把握
・AWSの基本的なサービス紹介、レクチャー
お客様の情報システム部門の担当者向けにBlack Belt等のAWS公式ドキュメントを用いたレクチャーの実施
・定期的なAWS情報の提供
月1回程度、最新のAWS情報を提供
・作業内容チェック
お客様作業における作業内容をチェックし、必要に応じたアドバイス
・AWSに関する情報の提供
同社ノウハウに基づき、貴社の実情に合わせて適切なAWS情報を提供
・最適化アドバイス
月1回程度お客様とミーティングを実施し、現環境の最適化についてアドバイス
・障害時の仲介
必要に応じて、障害時にお客様の環境を把握しAWSとの仲介役を担当
・調査サポート
障害時、AWSレイヤーにおける調査を支援

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・AWSの提案経験（営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません）

【尚可】
・運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験
・Linux またはWindows、RDBMS（MySQL、Oracle、SQL Serverなど）のサーバー構築、運用経験
・ITIL に関する知識、フレームワークに沿った運用の経験

勤務地

※フルリモート

勤務時間

10時00分～19時00分　※フレックスタイム制もしくは専門業務型裁量労働制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

ワークスタイル手当、BYOD手当、ピアボーナス、ハッピーベビー制度、従業員持株会、ワーケーション、リモートワーク支援手当

休日・休暇

完全週休二日制（土日）、祝日、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇