募集要項

募集職種

【宮城】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行っていただく【カスタマーサクセス】を募集します。

【職務詳細】
■顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画（オンボーディングプラン、スケジュール等）を立案・実行
■スムーズなサービス導入から運用に向けた支援（契約会社様との導入打ち合わせ、ANDPAD利用説明会の実施等）
■決裁者・意思決定者・決裁フローを理解し、次回更新までのシナリオ設計と更新合意に向けた自律的活動
■規模の大きい顧客に対し、アカウントマネージャー等と連携したオンボーディング活動
■新たなオンボーディング手法やプロダクトユースケースを見出し、カスタマーサクセス組織・営業への共有、開発・プロダクトへのフィードバック

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■法人向けのソリューション営業として、高い実績を出されてきたご経験（2年以上）

【尚可】
■経営者に対して提案営業をされてきたご経験
■顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をされてきたご経験
■チームマネジメント経験
■スタートアップ／ベンチャーでの就業経験

★ANDPADとは★
現場の効率化から経営改善まで一元管理できるトップクラスのクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用社数17万社を超えております。国土交通省のNETIS (新技術情報提供システム) にも登録されており、44万人以上の建設・建築関係者が利用しているクラウド型建設プロジェクト管理サービスとなっております。

勤務地

宮城県仙台市青葉区国分町1-4-9 enspace

勤務時間

10：00～19：00※フレックス制（コアタイム11：00～15：00）

想定給与

■応相談

待遇・福利厚生

育児有給休暇・入社時の特別休暇・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円／月）・出張手当・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）・書籍購入補助制度・従業員持ち株会(奨励金あり)

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制(土・日)・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・夏期休暇・有給休暇（入社半年後支給）・特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）