募集要項

募集職種

【宮城】カスタマーサクセス※IT業界・コンサル経験者向け

仕事内容

【職務概要】
ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行うカスタマーサクセスを募集しています。
IT業界でのご経験を存分に発揮いただき、カスタマーサクセスチームを牽引いただきます。

【職務詳細】
■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援
■オンボーディング完了後の顧客に対する更なる活用促進のための施策検討・実行
■ERPやEDI等のプロダクトに関して、専門チームと連携してオンボーディングを推進
■PMF段階のプロダクトオンボーディングの型を見出し、理解促進と実行策の定着化を支援

【ポジションの魅力】
・顧客に価値を最大限に感じてもらい、継続的に利用してもらうことで課題解決に繋げていくことがミッションです。
・顧客のビジネス・ゴールを構造的に正しく理解し、高いテクニカルスキルを発揮することで、ミッションを実現いただきます。
・VerticalSaaSとして顧客の経営課題に深く入り込んでカスタマーサクセスを追求することができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】下記いずれかのご経験をお持ちの方
■IT業界での営業、コンサル経験（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント、パッケージ導入担当等）
■ITを活用した業務改善企画・推進経験

【尚可】
■顧客業務を構造的に理解し、ITを活用した経営的視点での
　課題解決提案を行ったご経験
■顧客の現場業務改善だけでなく、経営視点で課題を解決する力

勤務地

【仙台支社】宮城県仙台市青葉区国分町1-4-9 enspace

勤務時間

10：00～19：00　フレックス制（コアタイム11：00～15：00）

想定給与

■応相談

待遇・福利厚生

育児有給休暇・入社時の特別休暇・リモートワーク手当（一時金：20,000円、5,000円／月）・出張手当・近隣住宅手当（※地域により金額は異なる）・書籍購入補助制度・従業員持ち株会(奨励金あり)

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制(土・日)・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・夏期休暇・有給休暇（入社半年後支給）・特別休暇（入社当日に、３日付与／半年後消滅）