募集要項

募集職種

【沖縄】テクニカルサポート

仕事内容

【職務概要】
同社にてテクニカルサポートをお任せいたします。

【職務詳細】
Wi-Fiルーターに関する問い合わせ対応サポートスタッフ　製品やサービスに対するお問い合わせにお電話やメール等で回答するお仕事です。
・電話、メール対応の割合（メール3割、電話7割）
・1件あたりの対応時間の記載（1件あたり25分、1日の予想対応件数10件程度、1時間あたり1～2件）

【お問合せ例】
・セットアップがうまくできない
・インターネットに繋がらない
・機器を追加したら接続が不安定になってしまった
・インターネットが遅い

【教育体制】
研修は専任のトレーナーが実施するため、安心して業務に取り組めます。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・6ヶ月以上のテクニカルサポート経験
・パソコンの基本操作（文字入力、Web検索）
・英語（TOEIC700以上が目安）

【尚可】
・Wi-Fi、ネットワークなどのトラブルシューティング経験のある方

勤務地

沖縄県那覇市前島2-21-13　ふそうビル

勤務時間

9時00分～18時00分もしくは10時00分～19時00分（シフト制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、シフト手当（6,000～8,000円／月）、資格取得支援制度、健康診断、正社員登用制度、服装・髪型・髪色自由、車通勤可能（駐車場手当1万円／月

休日・休暇

完全週休2日制（シフト制）、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇