募集要項

募集職種

【ITサポート】未経験歓迎■年休180日■沖縄・福岡/転勤なし■資格取得費全補助■賞与年2回

募集背景

沖縄発・沖縄に本社を置き、ITセキュリティ分野を軸に事業展開する当社。自社で研究開発したセキュリティ製品『EISS（アイズ）』は『第15回ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2021』支援業務系ASP・SaaS部門で『先進技術賞』を受賞するなど、高い実績を誇ります。事業拡大につき、新たな人材を募集します。

仕事内容

お客様企業でITセキュリティに関するお問い合わせがあった時に、
「何にお困りですか？」と電話でヒアリング。
社内の専門チームと連携してお客様サポートを行うポジションです！

【仕事の流れ】
▼ITセキュリティに関するお客様からのお問い合わせ
▼マニュアルに沿ってお困りごとの内容をヒアリング
▼回答して解決！「ありがとう」が嬉しいお仕事です◎
※もしわからないことがあれば、リーダーやセキュリティエンジニアへ相談・引継ぎOK！
※問い合わせ対応がない時間帯は、問い合わせ対応に関する資料・情報の整理などをお任せします！

【慣れてきたら、さらに専門性アップも！】
■お客様へのセキュリティ対応方法の説明（マニュアルがあるので安心！）
■セキュリティ製品の運用サポート

★未経験でも安心スタート！★
研修や先輩からのレクチャーを通じて、お仕事の流れやよくあるお問い合わせ内容などの基礎から学べます！
お客様への対応はマニュアルに沿って行うので、ご安心ください◎

（変更の範囲）上記を除く当社関連業務

【身につくスキル・キャリアパス】
製品の設定変更・ログの監視や分析・レポート作成などの業務を担当することで、少しずつITに関する経験やスキルを積んでいけます。
意欲や希望があれば、下記ポジションへのキャリアチェンジも可能！
あなたの適性に合わせたキャリアを描けます◎

・プリセールス
・法人営業
・コンサルタント
・セキュリティエンジニア

【注目ポイント】
社員の多くが未経験スタート★少しずつ慣れていけばOKです
▼入社後は約6ヶ月間の研修・OJTからスタート
　セキュリティ分野の基礎知識のレクチャーはもちろん、お客様対応のロープレなども行います。
▼実務では簡単なことからスタート
　先輩や専門のセキュリティエンジニアが近くにおり、いつでも質問できる環境です。
　業務マニュアルもご用意しているので、未経験の方もご安心ください◎
▼少しずつ仕事の幅を広げていきましょう！
　お客様への対応方法の説明や、セキュリティ製品の運用サポートなどもお任せしていきます。

ほとんどの先輩が未経験からのスタートなので、ご安心ください！　興味をもって取り組める方であれば、必ず成長できる環境です。

【注目ポイント】
コミュ力や「誰かのために」という気持ちを活かせます★
「誰かの役に立ちたい」「人と関わることが好き」な方にピッタリの、コミュニケーション力が大事なお仕事。コールセンター・接客・営業といった、人と関わる仕事での経験も活かせます。セキュリティの知識は研修や実務を通して身につけられるので、ぜひチャレンジしてくださいね！

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＼未経験の方も大歓迎／
■学歴不問

【歓迎する経験・スキル】
■コールセンター・接客・販売・営業職など人と関わる仕事での実務経験

勤務地

★U・Iターン歓迎＆転勤なし

■本社
沖縄県那覇市上之屋1-18-36 沖縄映像センタービル3階
└マイカー・自転車通勤OK！

■福岡オフィス
福岡県福岡市中央区渡辺通二丁目4番8号 福岡小学館ビル5F サービスオフィス福岡薬院18号室

（変更の範囲）上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
■本社
ゆいレール「おもろまち駅」より徒歩15分
「おもろまち駅」から那覇中環状線をまっすぐ西に進み、りうぼう楽市向かいの沖縄映像センタービル3階に所在

■福岡オフィス
天神大牟田線・福岡市地下鉄七隈線「薬院駅」より徒歩2分

勤務時間

＼4勤4休のシフト制／
■1ヶ月単位の変形労働時間制
┗日勤／9：00～21：00（休憩1時間半）
┗夜勤／21：00～9：00（休憩1時間半）
※4日連続勤務・4日連続休日となります
※日勤・夜勤は2週間ごとのローテーションとなります
※平均勤務日数：1ヵ月あたり15〜16日
※平均所定労働時間：1ヶ月あたり168時間

【残業について】
月の平均残業時間は3～6時間です。

想定給与

◆月給215,000円～＋深夜手当＋賞与年2回
※残業代は全額別途支給します
※給与にはシフト手当（月2万円）を含みます
※給与については経験・能力・前職給与等を十分に考慮し、面談の上決定いたします
※約6ヶ月間の試用期間があります。試用期間中はシフト手当が支給されません。その他の待遇に差異はありません

入社後の成長サポート

仕事上のスキルを証明するにはまず資格取得が大事だと考え、「セミナー参加費用や受験料を含めた資格取得費全額」を資格によって「合否不問」で会社が負担しています！
技術の習得度や勤務状況などを総合的に判断し、しっかりと勉強したうえで試験に臨んでもらっていますが、1回50万～100万円かかる講座も全額補助します！

【取得可能な資格例】
■応用情報技術者
■情報処理安全確保支援士
■Splunk社・Microsoft社などのベンダー系資格（ほぼ全員が一つ以上を取得！）
■CEH・CISAなどの国際的な認定資格
■CND・CHFI・SecuriSTなどの専門トレーニング・認定資格　など

待遇・福利厚生

◆昇給年1回（4月）
◆賞与年2回（6・12月）
◆社会保険完備
◆生命共済加入制度（全額会社負担）
◆交通費支給(月2万5000円まで)
※会社契約駐車場に空きがあれば利用可（その場合は通勤交通費の支給は月1万7000円までとなります）
※会社契約駐車場の空きがない場合は、別途駐車場利用料金の補助について応相談
※自転車通勤の場合も手当があります
◆残業手当
◆深夜手当
◆資格手当（40種類以上の資格が対象／1資格につき月2000円～1万円支給・複数資格取得で手当加算）
◆資格取得サポート
※受験料や必要なセミナー参加費用など全額会社負担（資格によって規定あり）
※セキュリティ関連の資格は、取得のために数十万円単位の費用が掛かります
◆慶弔見舞金
◆再雇用制度
◆定期健康診断
◆健康維持補助制度
◆リゾートワークス導入
◆屋内禁煙

☆社員懇親ビーチパーティー開催
☆賞金制度(年間MVP/奨励賞/敢闘賞など)

休日・休暇

～年間休日180日！～
◆4勤4休のシフト制（月15日程度がお休みです）
◆有給休暇（10～20日／入社6ヵ月経過後に10日付与）
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
◆慶弔休暇

【OJT研修中の働き方】
入社後は沖縄で約6ヶ月のOJT研修を行います。
交通費・宿泊場所などは会社が負担します！
※日勤9：00～18：00／月～金の週5日勤務／土日祝日休み