募集要項

募集職種

【北海道】IT・BPO案件のプロジェクトマネージャー(チームリーダー候補)

仕事内容

【職務概要】
各クライアント案件(ITツール、Webシステム等の運用・保守・監視)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。

【職務詳細】
■お任せしたい業務
1.案件運用：実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断
複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など)
2.顧客折衝：クライアント目線で案件の品質を向上させるための提案
(ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アップセル提案など)
3.メンバー教育・管理：次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針
の共有・普及
4.業務設計：新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計
5.進捗・課題の整理・報告：社内外への定期報告
6.二次対応：難度の高い問い合わせへの対応

～社内雰囲気～
上司やメンバーとの距離も近く、良い提案であれば 意見を受け入れてくれる風通しの良い環境で働くことができます。

※転勤：当面なし／出張：あり

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
以下いずれかの事業に関するプロジェクト管理／案件管理のご経験
・BPO事業
・ITソリューション関連事業
・開発関連事業
・セキュリティ関連事業

■プロジェクト例
・クライアント企業内でのITツール・情報システムの運用支援
・クライアント企業内の社内ヘルプデスク
・ソフトウェアおよびWebシステム（SaaS系ツールなど）に関する下記BPOサービス
┗カスタマーサポート／ヘルプデスク／テクニカルサポート
┗ソフトウェアテスト
┗運用支援

勤務地

北海道札幌市北区北七条西4丁目4-3 札幌クレストビル3階

勤務時間

8時00分～19時15分 ※例（8時00分～17時15時／10時00分～19時15分等）※勤務時間・休憩時間は案件により変更となる場合あり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、残業手当、資格取得支援・手当、定期健康診断、予防接種費用負担、選択制確定拠出年 金、時短勤務制

休日・休暇

年間休日120日以上、完全週休二日制(土日祝)※案件により変動の可能性有、年次リフレッシュ休暇（3日付与）※初年度は入社時期により1～3日付与、年末年始休暇（カレンダー通り）、有給休暇（10日）、産前産後休暇、育児／介護休暇、慶弔休暇