募集要項

募集職種

テクニカルサポート・ヘルプデスク（契約社員）

仕事内容

【職務概要】
社内・社外向けテクニカルサポート・ヘルプデスク問い合わせ対応業務
PC周りやITに関わる問い合わせに対し、電話・メール・チャット等の様々なコミュニケーションツールを用い対応します。

【職務詳細】
■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■PC・OA機器・社用スマホ等の管理、購買など
交換対応や保守手配等を行ないます。また、各種機器についてのデータも管理します。
■入退社に伴うPCや各種全社ツールのアカウント設定
アカウントの発行や削除、各種ツールへの人員の登録等を行います。
■その他、ソフトウェアのライセンス管理　など

★クライアントの多くが大手企業ということもあり、クライアントの専用社内システムを使用するケースが多いです。
★お客様へのIT面での改善提案や月次定例報告など、レベルの高いプロジェクトにも挑戦可能！また、将来はマネジメントにチャレンジすることもできます！
★経験がある方向けにも、サポート体制充実♪業務に特化した研修です

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・ヘルプデスクやテクニカルサポート経験１年以上

【尚可】
・ITパスポートレベルのIT知識全般
・社外との電話対応経験
・営業事務経験
・カスタマーサポートの経験
・ITシステム保守・運用の知識の経験

★本社では外国語（英語）チームもあり、英語を活かして働くことも可能です！

勤務地

駒沢本社またはクライアント先（東京23区内）

勤務時間

9：00～17：30 （実働7.5時間）※案件によってはシフト勤務有り（シフト例：8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00他）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、休憩室有り、昇給・賞与制度、がん先進医療支援金制度、ベネフィットステーション、SV手当あり（5,000円／月）、資格取得支援制度、育児に関する制度

休日・休暇

週休完全二日制（土日）※従事する案件によって土日含むシフト制の場合あり、祝日、年間休日120日以上、有給休暇（入社6か月後に10日付与）、永勤続表彰制度、慶弔休暇、子の看護休暇、産前・産後休暇、生理休暇、介護休暇等