募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセス（請求管理ロボ）

仕事内容

【職務概要】★特許も取得しているサービス／作業時間を80％削減★
　インパクトの大きい施策を推進する「攻めのカスタマーサクセス」
　を実現するためのメンバーを募集します。

【職務詳細】
■誰に：請求管理・請求業務ソフト「請求管理ロボ」を導入する企業
■何を：サービスのより良い活用
■手法：能動的にコミュニケーションをとり、顧客の課題解決の
　　　　　フォロー／利用促進に伴うアップセル・クロスセルの提案
・オンボーディング支援→オンボーディング後の定着支援
・利用活用支援／施策の立案→実行
・契約更新率向上のための施策の立案→実行
・プロダクト改善要望のとりまとめ

★導入企業一例（敬称略）★
　Retty／スマートニュース／パーソルプロセス＆テクノロジー
　ニューズピックス／BASE／NEWS TV／GMOメイクショップ　など

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【いずれか必須】　
・カスタマーサクセス2年以上
・カスタマーサポート2年以上
・法人営業のご経験（IT業界）2年以上

【尚可】
・法人営業のご経験（SaaS）
・Salesforceの使用経験
・プリセールスエンジニアやセールスエンジニアの勤務経験
・カスタマーサクセス業務の設計経験

勤務地

東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
（在宅勤務可能、頻度については要相談）

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種保険完備／健康診断／資格補助制度／産休育児制度／在宅勤務手当
飲み会補助／各種役職手当／社員慰労イベント（年1回）／開発ツール購入補助（エディタやキーボードの購入）／育児短時間勤務、など

休日・休暇

完全週休2日制（土日）／祝日／年末年始／夏季休暇／有給休暇／誕生日休暇／看護休暇／慶弔休暇、など