募集要項

募集職種

【神奈川】テクニカルエンジニア※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
同社の特定または複数の製品／サービスに関する技術的な業務を担当していただきます。

【職務詳細】
・購入後の顧客への技術サポートでの翻訳関連業務
・購入後の顧客への技術サポート、技術的な調査
・インド本社（開発元）への製品／サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望
・製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化）
・製品／サービスのテスト、品質管理、リリース
・製品／サービスのトレーニング実施
・購入前の顧客向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、お問い合わせ対応、導入支援

【ManageEngine】
同社が提供するネットワークやITサービス、セキュリティ、デスクトップ・ノートPC、ビジネスアプリケーションなどを管理する製品・サービス群です。日本国内では一般企業や官公庁／自治体で5,000ライセンスを超える販売実績があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・ITへの興味があり、IT技術を積極的に学び、習得する熱意がある方
（※「勉強し始めた」「資格を勉強している」という場合は、履歴書等の自由記載箇所により詳しいエピソードや熱意をご記載ください。）
・ビジネスレベルの英語力（TOEIC スコア 600以上、もしくは同等の英語力）
・同社企業理念に共感し、理念ベースでの対話や対応ができる方

【尚可】
・メールでのソフトウェアのテクニカルサポート経験（顧客サポート）
・社内SEの経験
・サーバー（Windows, Linux）およびネットワークについて設計・構築・運用経験
・情報処理技術者試験の資格またはITIL資格
・SV（スーパーバイザー）もしくはそれに近しい業務の経験
・クレーム対応の経験

勤務地

〒220-0012　神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号　みなとみらいセンタービル13階

勤務時間

標準勤務時間9：00～18：00（試用期間後はフレックスタイム制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給（月10万円まで）、iDeCo補助支給（最大7000円）、確定給付企業年金（DB）、退職金前払制度（最大50％を選択可）、時短勤務制度（小学校卒業まで取得可）、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与（5年に1回の16日間連続休暇）、各種予防接種補助（インフルエンザ、海外出張時）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇15日～20日（入社半年経過後の付与）、年間休日日数125日、年末年始、特別休暇、リフレッシュ休暇