募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
主にTikTokやInstagram運用サービスを行う同社にて、カスタマーサクセスとして従事していただきます。

【職務詳細】
- CSとして既存顧客のヘルススコア管理及びセールスと連携したクロスセル商材の営業活動
- 今後のスケール・利益率改善を見据えたCSプロセスの効率化・仕組み化

SNSソリューション事業のCSチームは立ち上げ期の少数精鋭チームであるため、CSチームの業務内容を要件定義するところから一緒にやっていきます。そんなカオスな状況を全力で楽しみ、圧倒的当事者意識を持って課題解決に向き合える方是非応募ください！常にお客様の経営課題を把握して、メディアエイドが持つソリューションから最高の提案をし続けられる日本一のCS組織の構築が必要です。自分と仲間の可能性を信じて、お客様のビジネス課題に向き合える方大歓迎です。

まだまだ成長過程＆若手中心の風通しの良い環境なので、キャリアアップのチャンスに溢れています！新事業やキャリアチェンジなど、幅広いキャリアに挑戦できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・1年程度のビジネス経験
・何かの分野で圧倒的にやりきり、大きな成果をあげたご経験

【尚可】
・1年以上のカスタマーサクセスの経験
・1年以上のリテンションセールスの経験
・複雑性の高い課題に対するソリューションセールスの経験
・リーダー／マネージャーとしてチームで成果を残した経験
・MA／SFAツールの構築～運用経験　

勤務地

東京都渋谷区恵比寿４丁目２０−３ ガーデンプレイスタワー 16階

勤務時間

9：30～18：30

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、家賃補助制度（恵比寿駅から2駅以内の場合：20,000円／月～　恵比寿駅から月交通費16,000円の場合：10,000円／月～）交通費支給（上限30,000円／月）、健康診断受診、服装自由、副業可（申請必須）、自転車通勤可（保険加入必須）

休日・休暇

完全週休二日制（土曜 日曜 祝日 その他特別休暇制度有）