募集要項

募集職種

IT機器のサポートセンター業務担当

仕事内容

【職務概要】
外資系メーカーで利用されているIT機器の障害一次対応業務をお任せします！

【職務詳細】
IT製品の障害が発生した際に受付から完了までのお客様サポート対応を行っていただきます。
関係各所や開発元が海外ベンダーのため、英語でメールを主体とした問い合わせを実施することもあります。

～若手活躍中！資格取得支援や定期面談で未経験でも安心！～
◎スキルアップの制度が整っています！
・資格取得に向けての書籍購入支援
・資格の受験費用支援
◎若手20～30代のスタッフが活躍しています！
◎定期的な面談で配属後も安心！
各現場に配属後も1～2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・電話応対能力や対人コミュニケーションスキルが高い方
・夜勤対応が可能であること（週１回程度）
※夜勤の時間帯は、日中と比べ問い合わせの件数も落ち着くため、
　資格に充てる時間、業務の対応を復習する時間、
　周囲とコミュニケーションをとる時間などに活用していただけます！

【尚可】
・ITパスポートなどの資格取得を目指している方

◎未経験でも大丈夫！
関係各所と連携を取り対応していくため、コミュニケーションスキルが問われる業務ではありますが、技術的な知識は業務を通して学べますし、周囲が常にヘルプしてくれます。

勤務地

【本社】〒104-0031 東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル2階

勤務時間

9：00～17：30／17：00～翌10：00※シフト制

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、産休・育休制度、社員同士の飲み会補助、家族手当、資格手当、通勤手当（上限50,000円／月）、外部研修参加費支給
社内レクリエーション等の各種イベント（会社負担）

休日・休暇

【年間休日125日】週休2日制（曜日交代制）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇