募集要項

募集職種

【東京：リモート】運営担当

仕事内容

【職務概要】
試験サービスの運用を支援・円滑化・最適化するため、各種ツールやアプリを導入・活用し、社内の関連チームをはじめ全国のCBT試験会場に対して、運営に必要な情報の管理や展開等をご担当いただきます。
各試験サービス提供に必要なツール群の操作・更新・設定を主に行っていただくため、主としてPC（専用のツールやアプリ）を使用する業務となりますが、円滑な運用のため社内外の関係者とのコミュニケーションが適宜発生いたします。
また、グループ全体の業務として、CBT試験実施時のコールセンター運営のため、シフト制での土日祝日勤務（品川本社）がございます。

【職務詳細】
■試験サービス関連Webサイト等の情報更新
■47都道府県に点在している試験会場への情報提供（ポータルサイト、メール他各種ツールを使用）
■試験システムに搭載するデータの作成・整形・搭載作業 および抽出・分析など後続作業
■各種データの整理、ツール利用などによる試験運用業務全般の効率化・改善検討、提案、導入
■コールセンター運営サポート業務 (コールセンター実施責任者）

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
■3名以上のチームで仕事をしたご経験
■PCを活用した業務経験 (特に Webサイトの更新や、業務管理システム（Kintone、Notion等）の使用経験)
■社外の方とのコミュニケーションをとりながら業務を進めた経験

【尚可】
■運用業務の効率化・改善プロジェクトを実施したご経験
■Notion等の情報管理ツールや、Zendesk・Backlog等のタスク管理ツールの導入プロジェクトに携わったご経験
■SV・コールセンター運営のご経験


※土日祝日勤務あり。試験実施日は以下のシフト制で、品川本社へ出社勤務となります。
　　平日　早番9：30～17：30、遅番13：30～21：30
　　土日祝　早番8：00～16：00、遅番12：00～20：00
　※実施責任者の担当日以外は原則9：30～17：30の勤務となります

勤務地

【本社】東京都港区港南1-8-15 Wビル 13F
※週２～３程度は出社いただきます

勤務時間

9時30分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限5万円／月、2500円／日）、在宅勤務（全社員利用可※出社が必要な業務に従事する場合を除く）、時短制度（一部社員利用可※小さいお子さんがいる場合等）、出産・育児支援制度（全社員利用可）、育児休暇制度、介護休暇制度

休日・休暇

■年間休日124日■完全週休※業務上の都合により、土曜・日曜・祝日勤務となる場合があります■年末年始7日■5月1日■有給休暇（入社年：入社日により0日～15日、2年目以降は勤続年数に応じて変動、最大25日付与）