募集要項

募集職種

お客様相談担当

仕事内容

【職務概要】
高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのヒアリングからご見学同行、ご契約締結までじっくりアテンドする入居営業のお仕事です。ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。

【職務詳細】
※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。
■アポイント当日
・ご入居相談、ホームのご見学案内
※複数のホームを見学される方も多いです
■申し込みまで
・ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結
・体験利用～ご入居スタート時のフォロー
■その他
・担当ホーム
・エリアの販売計画の作成
・近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会 等の運営
・ご退去時のフォローなど

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
提案営業経験（個人向け／法人向け問わず）
┗ 特に「相手の要望を深くヒアリング → ニーズを整理 → 最適な提案 → 契約・フォロー」まで一連の流れを担った経験

クロージングを伴う営業経験
┗ 単に案内するのではなく、最終的な意思決定を促す段階まで携わったことがある

顧客との長期的な関係構築経験
┗ 契約・購入後も継続的にフォローし、リピートやサービス継続につなげてきた実績
┗ 例：住宅・不動産販売、ブライダル、教育・スクール営業、金融・保険、旅行・高額商材販売など「ライフイベントや長期契約に関わる営業」

【尚可】
・介護事業会社において、顧客向け営業のご経験をお持ちの方・高価格帯（対　富裕層）のサービス、商品や会員制事業での営業経験のある方

勤務地

案件により異なる

勤務時間

9：30～18：30※フレックスあり

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

営業手当あり（残業35時間分相当）、ベネッセグループ共済会、慶弔金、選択型確定拠出年金制度、保育手当、進研ゼミ割引制度、通勤手当、退職金制度

休日・休暇

公休月9回（ただし2月のみ8回）※お客様のご見学が土日に入る事が多く、土日に出勤となることが多いですがご相談は可能、育児休職・育児支援制度、介護休職制度、産前産後休暇、有給休暇（初年度10日）