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情報提供元:株式会社ワークポート

トランスコスモス株式会社の求人情報

掲載期間：
2025/05/17 ～2025/07/16

正社員（中途）

【青森】コンタクトセンター　オペレーションマネージャー／マネージャー候補（全国型）

トランスコスモス株式会社

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募集要項

募集職種
【青森】コンタクトセンター　オペレーションマネージャー／マネージャー候補（全国型）
仕事内容
【職務概要】
コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。
お願いする業務のクライアントとの共通言語は英語のため、ビジネスレベルの英語力は必須です。

【職務詳細】
・クライアントとの契約内容を把握し、管理する
・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する
・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する
・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する
・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う

■将来のキャリアパス：
業務拡大を続けているため、キャリアポストが豊富なことが特徴の一つです。3～4年後には1つの事業所を任されるケースもあります。
■コールセンター事業について：
新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
■何らかのマネジメント業務
　店長や管理職としてピープルマネジメントの経験をお持ちの方
　CC業界経験やマネジメント人数は不問です！

■下記経験をお持ちの方歓迎♪
・コールセンターでの事業所運営経験者
・20～30名以上のマネジメント
・業務運営／採用計画／収支管理経験
・クライアント交渉や折衝経験
勤務地
【CXスクエア青森】〒030-0861
青森県青森市長島2丁目19番1号　青森東京海上日動ビル4F
勤務時間
9：00～17：50
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
交通費規定支給（月5万円まで／社内規定あり）、時間外手当、住宅手当、扶養手当、確定拠出年金、社員持株制度、資格取得支援制度
健康診断（年1回）
休日・休暇
【年間休日121日】完全週休2日制（就業時間及び休日につきましては配属先によってシフトが異なる場合があります。）、年末年始休暇　他

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会社概要

社名
トランスコスモス株式会社
資本金
290億6,596万円
従業員数
グループ：70,291名
事業内容
■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業
住所
1508530   東京都 渋谷区渋谷3-25-18

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